Биотест
Январь 2020 •
1
Позвонила в лабораторию Биотест 28.01.2020 г. узнать про сдачу анализов. Администратор по телефону не представилась, пришлось спрашивать не ошиблась ли я номером и попала именно в Биотест. Отвечает администратор очень грубо, перебивает, не выслушивает полностью вопрос. Информация преподносится ей высокомерно. Да, мы клиенты, звоним, интересуемся (и кто как, не администратор проконсультирует нас) и приходим в то мед.учреждение, которому мы доверяем, и конечно же получаем вежливый чёткий ответ. Только позвонила, а осадок от общения с администратором остался не очень приятный! Желание отсутствует посетить лабораторию.Не советую общаться по телефону с таким администратором, тем более посещать лабораторию. Не было бы лишним, руководству провести разьяснительную беседу с администратором N, по поводу общения с клиентами не только по телефону.