Дева Суши
Декабрь 2023 •
5
Безупречно! Всё на отлично! 👍 У других роллы наполняют свром излишне! Полюбили Русалочку за честность, сервис и веус!
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka
Ноябрь 2023 •
3
Персоналу ресторана , за исключением Дмитрия , который готовил завтрак, необходимо пройти обучение! Никто не улыбался за все наше 5-дневное пребывние! Такое ощущение, что все 5 дней работники были в трауре. Чтобы что-либо попоосить, надо бегать самим и искать оффициантов) Меню на ужин - одно! Куждый вечер, сет 1 или сет 2!!!) Толькл Дмитрий на завтраке своим юмором и заботлй создавал настроение на весь день!👍 Соглашусь с отзывом ниже о неприятном звпахе в отеле. Номерной фонд - отличный, но пол в номере настолько грязный, что мы без тапок не ходили!) За время отдыха моя карта Сбер «ушла» с поменянным халвтом! (Заяем меняли халвт после суток поебывания - непонятно) Моя покупка (пакет с брошью) в последний вечер «ушла» тоже!! И только благодаря САМОМУ ЧЕСТНОМУ и САМОМУ достойному работнику ночной смены ресепшн Нареку (извините, если неправильно тмя написала) , пакет нашёлся!! Именно он не поленился и посмотрел по камерам!!! Огромная ему благодарность!!! Мы не поняли этот отель. Номера - супер! Расположение хорошее. Но!!! Создалось впечатление, что хозяина в отеле НЕТ! Развал в менеджменте и ощущение заброшенности…Печально. Отель мог бы создать конкуренцию при ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ!!!
Роза ветров
Август 2023 •
2
Тут звезды только за вид и местоположение!!! За бассейн и фитнесс-центр! Не могу высказать уважение руководству, поскольку к гостям отеля они абсолютно равнодушны. Администратору или Менеджеру отеля огромный жирный минус! Весь персонал отеля - срочно на обучение основам понятия , что такое гостиничный сервис! Персонал не знает и не владеет таким понятием!!! Выражаем благодарность только Хэйтеку (извините, если неправильно имя написала), который работает спасателем в бассейне!!!! Спасибо большое Тимуру из детского бара!!! Кристине-на ресепшн!!! Отель рекомендовать точно не буду! Приехали на такси в отель 18 августа. Шёл ливень сильный. Охранник у ворот машину не пропустил и сказал идти нам вокруг ко входу отеля с реки!!! А это - вообще то не близко! Мы с детьми и чемоданами шли под ливнем!!! Звукоизоляции - 0. Завтрак…отдельная история 😱 Бардак в разнице номеров. Цена одна, а номера (интерьер и оснащение) в одной категории - разные!