Персонал гостиницы разочаровал. Появилась потребность выехать раньше, на что Ксения Пилипченко с ресепшена сказала, что за не использованные ночи деньги возвращать они не будут сославшись при этом на какие то свои внутренние правила, которые даже не введены еще. Конечно же я написал заявление на возврат средств апеллируя к законам РБ. На что Ксения мне сказала «Молодец, что законы знаешь, еще бы от армии не бегал». Если бы она потрудилась хотя бы открыть мою бронь, то увидела бы что я бронь гостиницы делал месяц назад)) Да и даже если бы бегал, гостиница по-моему на этих бегах зарабатывает нехилое количество денег, а оказывается что персонал в открытую презирает своих гостей) В итоге со стороны гостиницы хамское отношение и нарушение законов, а с моей стороны ужасное впечатление и испорченные нервы. Надеюсь, что администрации гостиницы проведет воспитательную беседу с сотрудниками и научит их нормально разговаривать с постояльцами. Деньги кстати за не прожитое время без вопросов вернули, как только прочитали заявление с апеллированием к законам РБ) Сразу внутренние правила исчезли сами собой, удивительно)
Делал заказ через Delivery Club в комментариях к заказу специально указывал, чтобы курьер звонил в домофон, т.к. я не беру незнакомые номера (курьер должен был быть от Алло Пиццы), по итогу курьер не позвонил в домофон и просто уехал с заказом. По итогу разбирался час с рестораном, где мне нагло врали, что заказ отменят они и все будет нормально и что курьер, конечно же, звонил в домофон. Еще и трубки от службы поддержки Delivery Club не берут. Короче уже не в первый раз убеждаюсь, что вся эта организация крайне плохая. Никому не рекомендую у них что то заказывать.
Кстати где то с пол года назад заказ через их сайт, так они пиццу везли 5 часов, а когда терпение кончилось нахамили по телефону)