Светлана Шемягова
С
3
0
подписчиков
0
подписок
1,3к
просмотров
Много хороших отзывов прочитала и местоположение для меня подходящее, но видимо попасть в эту гостиницу не получится. Пытаюсь получить счёт на оплату, но к сожалению уже неделю отдел бронирования игнорирует мои просьбы. Писала несколько раз, звонила, или не отвечают, или говорят завтра. День моего приезда уже приближается и скоро не останется времени для оплаты счёта. Грустно, что по отзывам вроде все круто, но отдел бронирования подводит. Все впечатление об отеле портит и в следующий раз даже за наличную оплату не захочу в этот отель. Видимо так много клиентов, что кого-то можно просто игнорировать.
Работаю с этой компанией не первый раз, каждый раз мягко говоря менеджер работает спустя рукава, а сейчас возмущению нет предела. Сделали макет, дизайнер этой компании не принял, отправили другому дизайнеру проверить, все устроило. Получается компания просто придумывает дополнительные услуги, чтобы платили больше. В итоге оплатила заказ 11.03., срок изготовления 2-2,5 недели, в итоге уточнила 28 марта, еще не готово. Сегодня 7.04., написала менеджеру с утра, ответа нет. Вечером позвонила в компанию, узнать что с моим заказом, оказывается он уже готов. Менеджер трубку не берет, не могу забрать свой заказ. Отвратительная работа компании, больше ни одного заказа не сделаю. Менеджер Светлана Соколова, пусть все знают героев.
История продолжается, наша компания находится в Санкт-Петербурге, компания Пикнеко тоже находится в Санкт-Петербурге, готовность стаканов 7.04, сегодня 10.04. и стаканы нам до сих пор не привезли, хотя уже был скандал из-за этого. Компания совершенно не пытается исправить свои ошибки, ей это не интересно, работают, работают. Очень жаль, теперь однозначно компания в черном списке.