Наталия Устинова
5
0
подписчиков
0
подписок
23,7к
просмотров
Записалась на УЗДГ вен нижних конечностей на 18.10.2024 время 11.30. За 10 мин до начала приема позвонил администратор и сказал, что прием отменяется. Доктор не пришел, форс мажор. Доктор один, второй будет в 16 часов. Хотите, приезжайте к 16 часам. Хотите поезжайте в Солнцево. Спрашиваю, а поближе нет филиала? Есть! В Лефортово. Можете прямо туда направляться, там 2 доктора. Я договорюсь, вас там без очереди примут. Хорошо, я спросила поточнее узнать во сколько в Лефортово меня смогут принять. Позвонил администратор из Лефортово, сказал, что доктор у них один и он на операции. УЗДГ мне назначено перед операцией вместе с кучей других исследований. Я могла бы поцти на другие исследования или анализы. Очень жалко потраченного впустую времени. Клиника ни за что не отвечает. Вы отпрашиваетесь с работы, едете через всю Москву на исследование. Вас не принимают, посылаю в другой филиал, где так же вас не примут. И это только ваши проблемы.
04.10.2024 обратилась в отделение по адресу: Москва, улица Трофимова, 33 для того, чтобы сделать укол. На рецепшн администратор оформляла меня странным образом. Забрала мое направление, в котором указан какой препарат мне будет вводиться. Позвонила по видеосвязи какой-то женщине, и та ей объясняла по громкой связи что делать. Видимо. Потому что общались они не на русском языке. Потом администратор проводила меня в процедурный кабинет. Оказалось, что делать укол будет она же. Пока она не вскрыла заводскую упаковку, я спросила, умеет ли она готовить препарат для инъекции. В ответ улыбка , я же медсестра. Говорю, что этот препарат определенным образом готовится. В ответ, я медсестра. Ну хорошо, как вы приготовите ? В ответ- а как надо? Говорю, что препарат, если его чуть потрясти превращается в пену. Он уже негоден для инъекций. В ответ ну давайте я позвоню главной узнаю как делать. Позвонила куда-то, главная не отвечает. Позвонила кому-то еще, поговорили на своем языке. После администратор-медсестра говорит, ну вот вы мне не доверяете, а я ведь могу инструкцию почитать. И вообще надо было сразу предупреждать какой препарат вам колоть. Говорю, что это указано в направлении, которое я ей отдала. Отказалась я делать укол у такого специалиста. Она меня повела на рецепшн назад, чтобы вернуть деньги и опять позвонила по видеосвязи своей знакомой, начала что-то объяснять на своём языке. Я уже не стала участвовать в этом.
Просто ушла. Может быть под вывеской Гемотест по этому адресу начали работать посторонние люди? Не может быть, чтобы в организации, которая так давно работает происходило вот такое.
Сын 15 лет был с 18 по 31 июля в Московской области. Уезжать не хотел. Все очень понравилось. Занятия, бассейн, дискотеки, еда. Вожатые Василиса и Жанет, вы лучшие!
Вкусная паста Цезарь. Быстрое обслуживание. Приятный интерьер. Молодцы!
Сын начал ходить в зал летом 22 года. В декабре сломал ногу. Позвонил на горячую линию, сказали, что нужно на время болезни оплачивать около 300 руб в месяц, чтобы сохранить свой тариф. Один месяц так и сделал, оплатил. Потом стало понятно, что на реабилитацию после перелома уйдет полгода. На горячей линии клуба сказали, что понимают что произошло и расторгают договор по нашей просьбе. Но средства как списывались автоматически, так и списывались ежемесячно. Я сама начала звонить в клуб, мне уже сказали, что договор не расторгнут и нужно приезжать для составления письменного заявления на расторжение. Посоветовали снять деньги с карты и не пользоваться ею, чтобы автоматически не происходило дальнейшее списание. Вчера сын отменил автосписание. Сегодня с утра уже позвонил менеджер с вопросом почему он не хочет ходить? Когда была травма, сколько уйдет времени на болезнь, когда он приступит к занятиям? Ответила ему, верните деньги за этот период, что он не ходил. Менеджер где-то посмотрел и сказал, что вернуть нет возможности, видит наше заявление на возврат, но проходы в клуб были. Поэтому возврат они не осуществляют. Смешно. Человек на костылях к ним ездил позаниматься? Или просто пройти, отметиться? Подумайте много раз, прежде чем запишитесь туда. Есть много других клубов. Где прозрачные условия, а не надувательство, как здесь. Как вишенка на торте, сегодня, 30 марта 2023 опять списали средства!!! При растогнутом договоре!
Делаем тримминг только там. Собака вестик. Доброжелательный персонал. Всегда уточнят как лучше сделать. Где оставить побольше, где убрать. Позвонят заранее, когда моя красавица готова домой идти. Молодцы!