Оксана П.
4
0
подписчиков
0
подписок
32,8к
просмотров
Очень крутые ребята спасли мои Диор. Подошва кед стерлась на пятке, уже стало заметно, 3500 рублей и как новые, ничего не видно, супер качественно, уже четвёртый месяц ношу и радуюсь, а хотела уже проститься. Огромное спасибо!
Ужасная химчистка. Никому не советую.
Отдала дорогой пуховик 21.05.2021 №91020452994, после одной зимы, для того чтобы почистить и убрать на лето.
Вернули:
1. вся ткань была измята;
2. весь в пуху;
3. местами пятна от обработки;
4. на момент сдачи пуховик выглядел лучше, чем на выдаче.
Претензия:
1. На момент принятия никто не предложил услугу технолога, хотя в базе даже указан бренд и диапазон стоимости подобных пуховиков им известна. Мне же потом это и предъявили.
2. Пуховик почистили по акции. На момент возврата специалист сказала, что это же по Акции, что я ожидаю?! Значит по акции - это по умолчанию плохо? Для чего тогда такая акция? Следующий посыл был, а у вас еще нормально, видели бы вы у других. А что тогда у других?
3. Отписала им в отдел качества. Со мной связалась девушка Наталья, выслушала мои претензии, полная согласия, предложила вернуть деньги за чистку, прошло 2 недели, никакого возврата нет, на телефон не отвечают. Вот и весь клиентский сервис.
Как итог - я сама отчистила пуховик от пуха, погладила его и привела в приличный вид. Хотите нормальный сервис, качество и заботу о вещи, это не в Диане, хотите почистить дорогую вещь идите в ДРУГУЮ химчистку, если не жалко вещь.
