Anastasia Korablina
9
0
подписчиков
0
подписок
269,3к
просмотров
Провизор вышла ко мне спустя какое-то время ожидания, помешивая чаек, на мой вопрос о наличии конкретного товара не ответила, начала советовать другой. На мой повторный вопрос о наличии товара ответила, что такого нет и она его не знает. Ни в какой базе не проверяла. Спрашиваю, а что сразу нельзя было сообщить?. И я ушла, а мне что-то там кричали вдогонку. Редкостно неприятный и неклиентоориентированный провизор.
Речь не о самих медуслугах,но в комплексе. Пользуюсь налоговыми социальными вычетами, все мои другие центры (их минимум 4 разных) предоставляют справку по платным услугам для налоговой в удаленной форме, некоторые удаленно подписываются,некоторые вообще просто по запросу и посылают на почту. Этот же центр здесь и на московском пр. 1. Это разные юр лица. 2. Заявление они типо принимают удаленно. А справки выдают только физически по адресу, потому что им надо подписать корешок лично,удаленно им не нравится. Почему другие центры выдают удаленно, а эти нет? Вот получила я услугу в другом городе, а живу в другом, что мне, ехать только из-за справки в другой город? Аргументируют тем, что им нужно 3 года держать отчётность для налоговой, видимо остальным центрам не надо? Кроме всего прочего в этом мчентре видимо не знают о новой форме справки,для которой остаток корешка вообще не требует (по виду она как декларация из налоговой). В общем клиентоориентированность и незнание налоговых законов данного места поражает своей старостью и неудобством. Ну что ж, не отобью я у налоговой свои 250 р,не выпью лишнюю кружку кофе. Может центр всё-таки сам мухлюет с налоговой?
После моего очередного письма и такого отзыва всё-таки менеджер сервиса разобрались и прислали удаленно справку для налоговой. (Я была на Римского-Корсакого, а мое заявление почему-то ушло в центр на Московском пр.)
Большое спасибо менеджеру Виктории Дегтяревой за решение возникшего вопроса !
Все очень здорово, четко и по делу,прекрасные специалисты. Все справки для налоговой быстро, четко и удаленно )) аппараты узи высокого уровня) хотелось бы еще функцию удаленной записи,но в целом, тебе всегда перезвонят.
Уже раз 4-5 захожу в это конкретное место у вокзала. Здесь постоянная текучка кадров. Сегодня 30 ноября пришла менеджер,наорала на персонал,что один стоит на кассе, другой готовит заказы,и ушла. Это как-то не помогло,10 минут девочка блондинка наливала кофе, и эти же 10 минут 2 сотрудницы между собой постоянно пресекались о том, как им работать и какие у них правила работы. На скорость стояния в очереди и выдачу заказов это никак не повлияло. Ожидая заказ,у меня 3 раза попросили чек, в результате выдали 3 позиции в трёх разных пакетах,хотя всегда выдавали а одном большом. На что девочка блондинка ответила, а что не так?
Слишком много хамства без должной сноровки обслуживания заказов. Не понятно, зачем кричат название выданного заказа и ожидать, пока его заберут, если у тебя и так очередь.
Ну вот, ещё и заказ вместо овсяного пая с черникой положили с курагой.(((
Все крутые мастера из сенс салона переехали в новую открытую Наташей Яковлевой Фактура-салон. Я хожу к Алине Л. Всегда все супер,и стрижка, и уход. Будет время у сотрудников, вам ещё и фоточки нового образа сделают).
Были сегодня, брали салат с фалафелем и шаурму с ягненком, все бы ничего,НО вот тот жирный усатый рыжий и большой,сначала был на лавке, а потом уполз на потолок. Простите,больше не вернёмся(
Мы сделали заказ, через час узнали, что от заказа осталось только чай,лимонад и салат,пока все носили (мантов и пахлавы нет),салат один раз свалили на меня, второй раз снова принесли салат над головой, передали меню на чай,который вылился на меня. Не рекомендую.
Не буду рассматривать для проживания при следующей поездке. Scammers!!!!
Понравилось · Внешний вид и удобства в комнате с кроватью. Типо отельная система заселения с карточным ключом.
По просьбе распечатали нам посадочные.
Не понравилось · Усталая, требующая ремонта сантехника в ванной, течет бачок.
Мы оплачивали ночь, но по факту нам нужно было в аэропорт после полуночи. В результате "нас попросили" выехать в 22:30, т.к. сначала они узнали, что у нас самолет и мы все равно уедем, потом настоятельно стучали в номер, но мы вообще-то отсыпались после предыдущего перелета. Оказалось, что они уже продали номер кому-то еще (напомню, мы оплатили полную ночь!). В общем, мы выехали в 23:15.
На стойке регистрации никого нет. Нас никто не предупреждал, что карта-ключ для заселения будет лежать на стойке регистрации со стикером и подписью моего имени. Нужно было постоянно искать и звонить по каким-то контактам, чтобы найти физического человека, кто примет оплату и ответит на вопросы.
Завтрак был включен, но его не удалось попробовать.
После чего получили ответ от них. Фото ниже:
Мы гурманы сидра. Увидели крутое название. Пришли. Первое - нет меню или описание Сидров,есть только меню кухни. Большой выбор бутылочных,нас интересовали разливные. Кранов было ок. 10. Здравствуйте, у вас есть меню, что на кране. Ответ - у нас тут сидры!.... Класс, вот это начало, т.к. из всех названий,нам был известен, только Sorre, спросили его, тут нам ответили, что оказывается 7 и 8 номера кранов нет....спросили, есть ли сухи испанцы,или что есть....тут мы поняли, что видимо девочка не в курсах и мы ушли. Странное место, или девочка первый день работает. В общем, место не для гурманов,лучше идти на Некрасова или Моховую ...да, в самом начале,нам в странной форме сказали, что гардероб вон там (при входе за дверью), хотя есть на вынос в стаканчиках. Сервис девушки ужасный
Ответ организации - писала та же девушка, что была на стойке?
Зачем мне сейчас информация о том, что у вас должно было быть в бутылке? это надо было делать на месте. Во всех нормальных местах делается доска с надписями мелом, т.к. при частом обновлении меню - его заново не надо печатать. Указывают хотя бы сухой/сладкий, некоторые умудряются указывать больше информации, вы изучали рынок?
Мы гурманы и отечественного, но у вас ни Ш, ни Дада, ни Gravity нет. Хотите, чтобы клиенты пробовали? Не надо с порога сообщать, " что у нас тут сидрерия вообще-то". Не вернемся. 1 раза достаточно.
Приезжаю из Москвы специально в этот салон к Наташе и мастеру Алине.😉 Чуткие и внимательные))) стоит ли ещё что-то добавлять?))) кроме стрижки и ухода ещё делают офигительный массаж головы, могут сделать фото/ ролик на память или окажетесь в соцсетях аккаунта салона))) ещё предложат кофе/чай