Хороший современный торговый центр. Большой флагманский продуктовый магазин в полуподвале. Большая зона фуд-корта на верхнем этаже с кучей разных мест. Людей очень много. Иногда приходится ждать, чтобы в зоне фуд-корта освободились места.
Собирались, собирались и собрались. Добрались до Zoe. Ведь стоооолько положительных отзывов. Временами даже очереди стоят, чтобы туда попасть.
Теперь по порядку.
Приветливые девушки приветствуют на входе, усаживают за стол, кладут меню, практически сразу приносят воды.
По заказу всё уточняют, повторяют, спрашивают, в каком порядке приносить напитки.
Еду приносят быстро. Отчасти даже удивительно быстро.
Быстро забирают грязную посуду. Очень быстро. Слишком очень быстро.
Прощаются по-разному (с кем-то чуть ли не хором, с кем-то - как-будто и не замечают).
Итого:
Да, места и правда маловато.
Выпечка не с тем вау-эффектом, с которым её временами в комментариях описывают.
Порции небольшие. Скорее всего, для того, чтобы взяли ещё и выпечку.
Персонал приветливый, стараются, всё делают быстро и чётко.
В целом приятно находиться. Но деревянные стулья как бы сразу намекают, что это место для "быстро перекусил и пора", нежели "давай почиллим, понаслаждаемся".
По небольшим минусам:
- передайте персоналу, что нужно уточнять, можно ли уносить грязную посуду.
- никто сразу не говорит, где можно снять одежду (все смотрят друг на друга и повторяют)
- в игру "найди туалет" при нас сыграли как минимум человека три :)
Добавлю ложку дёгтя в столь прекрасные отзывы и оценки. Ребята открылись недавно, на картах до сих пор по этому адресу/месту название предыдущей кофейни.
Плюсы:
- Хорошая локация
- Достался от предшественников симпатичный интерьер
- Достаточно много места
- Хороший кофе
- Приветливый бариста
Минусы:
- Обычные вафли, обычная каша
- Воду не приносят, находится у кассы, нужно дополнительно просить стакан
- На салфетках явная экономия.
Это тот случай, когда раньше было лучше (в Сканди). Надеюсь, что пока, и ребята будут расти и улучшаться.
Оооочень вкусные вафли! Самые вкусные, которые ел в Питере. Приветливый персонал. Вкусный фильтр!
Единственный минус - очень душно в зале. Может, вентиляция не справляется.
Шоколатте опускается на дно. Еда невкусная. Её качество. Ох, давайте про него не будем.
Вы когда-нибудь видели, чтобы в сырной тарелке был плавленный сыр (типа "Хохланда", ломтиками тонкими)? Оказывается, так можно было.
Роллы разваливаются. Кофе норм. Десерты сойдет.
Честно, не понимаю, кто пишет хвалебные отзывы. Очень среднее место. Официанты разные. Часть очень шустрые, часть - амебные. Еда - норм. Не вкусная, не плохая, а просто норм. Официанты не всегда знают, чего из алкоголя нет
Не могу понять от чего зависит. Заказываю или покупаю один и тот же сорт роз. Один раз отлично (свежие, долго пахнут, долго стоят), другой - и пары дней не стоят, и запаха почти нет.
Ох, качество цветов упало давно. Еще год назад покупал розы, не простояли и трёх дней. Спустя год ситуация не изменилась. Причём выбирать особо не из чего, «уставшие» или подмороженные цветы. Жаль. Раньше только у вас покупал.
После комментария от компании меняю оценку. Спасибо, что работаете с обратной связью! Загляну к вам еще раз.
Очень нравится это место: классная атмосфера, кофе, десерты.
Пишу данный отзыв, чтобы администрация не переставала улучшать сервис.
22.03.2025 в 7:49 я сделал заказ. Оладьи с яйцом пашот и фильтр. Через минут 5-8 принесли фильтр. Кения. Вкусный. Сижу, наслаждаюс, жду еду. Время 8:00, 8:10, 8:15.
В 8:20 ко мне подходит девушка, в руках маленький десерт. Понимаю, что что-то случилось. Говорит: «У нас произошел сбой в системе, и мы позже начали готовить оладьи». Я отвечаю: «Ну, бывает. А сколько еще нужно, чтобы они были готовы?». Ответ: «Около 5 минут». Я: «Хорошо, я подожду».
В 8:30 встаю, одеваюсь, говорю, что не могу больше ждать, так как поезд через 20 минут.
Итого: почти 30 минут, чтобы понять/осознать, что программа не работает. Почти за 40 минут кофе и мини-десерт.
Суть данного месседжа: если что-то идет не так, сообщайте клиентам честно и сразу. Зачем пустые обещания?!