На самом деле, я очень лояльна к альфа-банку, поэтому удручает тот факт, что менеджеры не компетентны. Слишком много вопросов, на которые они не знаю ответов, а главное узнавать не хотят. В теории, в филиале присутствует юридический отдел и премиум менеджеры, по факту в выходные они не работают, да и ладно бы, если бы менеджер улыбнулся и помог премиум клиенту, но видимо, в клиентах банк уже не заинтересован. Кофе, чай воду, давно уже не предлагают, а период ожидания даже для премиумов может быть час и дольше, это просто нонсенс, на мой взгляд. В общем, за что ты так с собой и со своими клиентами, Альфа-банк?