Михаил
11
2
подписчика
1
подписка
1,2м
просмотров
Отдел сервиса очень "хромает". Обращался по поводу глюков мультимедиа на Tugella: - Запись к "специалисту" с ожиданием в среднем 1,5 месяца. По факту развели руками с явным не желанием разбираться в проблеме. (Решил вопрос с климатом и звуком в другом сервисе).
Ну ладно, решил сделать ТО - дозвониться и записаться, тот ещё квест... ещё и запись на 2 недели вперёд (отнюдь не от большого спроса) ... по факту работает один мастер и 1- 3 машины в работе (при том что сервисная зона может принимать в разы больше).
PS: Написал контакты для связи- на "ответ организации". В итоге позвонила девушка и несколько минут пыталась убедить, - что я "сам дурак", а у них всё на высшем уровне. Снизил оценку до 1.
Кто-то не верно указал свой телефон. И эти "люди" мне телефон "оборвали" своими дозвонами, причем с разных номеров. Дозвон делает "робот", соединяет с оператором, спрашивают Ирину Сергеевну- отвечаю что ошиблись номером, бросают трубку...Уже 3 недели названивают! Бедные пенсионеры, так рьяно обзванивают, чтоб продать....
Очень приятное место. Хорошая инфраструктура, свободный доступ для всех отдыхающих.
Магазин и велосервис в одном флаконе.
Всегда работают несколько специалистов в зале + мастера в сервисе, поэтому все оперативно.
Менял втулку и спицы- сделали за один день (хотя в соседних сервисах - в среднем неделя ожидания).
Так все понравилось, что через день, сделал у них апгрейд тормозов - также быстро, за один день.
Рекомендую.
Вообщем-то как во всей сети. Сотрудники доброжелательны.
Но, тут похоже микроволновку протирают для галочки. Снаружи она сильно "засаленна"..на фоне других магазинов, очень не приятно пользоваться..
Медная труба и комплектующие для охлаждения в большом ассортименте. Но, работники склада ведут себя как "забитые крепостные" работающие за еду.
Отгрузка это лотерея, при отсутствии других клиентов (это как правило) можно прождать 20-40мин только в ожидании документов...
На складе основной девиз -"Клиент должен ждать. Иногда виновато спрашивать..."
6 дней простоя л велосипед у них. В итоге, даже диагностику не сделали. Мастер Ренат обещали день в день приступить к диагностике и ремонту.
По факту 5 дней кормили "завтраками"; - "вот-вот через пару велосипедов, займемся вашим..", "сегодня не успели, завтра с утра займемся..", "сегодня точно начнем.." и т.д.
В итоге забрал велосипед и сдал в другой сервис.
Очень низкое качество сервиса. Не рекомендую!
Заказали детскую кровать в начале августа. По договору срок 29 раб.дней. Только в середине октября сделали частичный монтаж. Сегодня уже 17 ноября, до сих пор не сделали. Постоянно "кормят "завтраками". С августа сменилось 2 менеджера, и каждый, не может сказать конкретных дат по готовности. Также в одностороннем порядке внесли существенные коррективы в размерах.
При оплате наличными, не дают кассовый чек (только квитанцию).
В общем, потенциальным покупателям, сильно не рекомендую данную организацию!
Готовимся решать вопрос в судебном порядке.
Номер договора 872.
Производство ППУ скорлупы для теплоизоляции. Многолетний опыт. Качество себя зарекомендовало. В основном работают с юр.лицами.