UPD: нашли компромиссное решение
Были туфли с царапиной, и их можно было носить - теперь носить их невозможно… После покраски белые туфли треснули. Зачем брать вещь в работу, если эту работу невозможно выполнить??? А надела я их три раза до «реставрации». Ставят специально процент износа маскимальный, чтобы потом не компенсировать ущерб в адекватной мере. Бывает, что специалист по ремонту обуви может ошибиться (все мы люди), но чтобы организация признала вину и не пыталась покрыть нанесенный ею ущерб, выкручивалась и проверяла меня на гибкость! Более того, по словам принимающей стороны, туфли Tamaris они не берут в работу - у меня взяли; на день сдачи обуви была скидка на такой вид работы - не сделали; обещали отдать 21-22 февраля, позвонили и сообщили, что туфли испортили, только 4 марта! К сожалению, сумма компенсации неоправданно низкая. Все же еще надеюсь, что организация примет разумное решение, и мы придем к взаимопониманию.