Бронировали виллу Чинар, 6-местный номер, 2 местный номер. По приезду один 2-местный оказался лишним в виду того, что некоторые наши ребята не смогли приехать, но заселение в него на следующий день. Нас торопили быстрей решить вопрос будем ли мы в него заселяться либо отказывайтесь, при этом предоплату в 10К руб за 1 сутки возвращать не собирались. В итоге рано утром дня заселения, я отказался от номера, а в 11:53 он нам понадобился. Заселение происходит в 14 часов. Администратор сказала, что номер уже забронирован другими людьми и удержали 10 тыс руб, тем самым не понесли никаких трат с этой суммы и еще раз его сдали в эту дату, нажившись на моём взносе. На сайте прописано штрафные санкции за 14 дней до заезда, да я понимаю, если бы вы понесли убытки и не заселили никого в него и я не заехал, ок. А так получилось очень некрасиво с вашей стороны, при том, что с вами мы пытались пойти на диалог об урегулировании данного вопроса с депозитом заранее. Но и потом ниже в отзывах наших ребят, нам еще предъявили всякие грязные полотенца, мусор, волосы в сливе. Ну зачем вы себя так закапывали?
P.s.
Мы себя не закапываем, я корректно описал ситуацию по факту для того, чтобы вернули депозит, вы меня очень разозлили своим ответом. Жду возврат суммы!
Потеряли посылку по пути следовании из Германии, в РФ так и не зашла. Утерю признали. Компенсаций стоимости нет. Будьте осторожны с заказом у данной компании.
Всё работает нормально, про то что пишут о консолидации, то она тоже работает. Просто нужно создавать сразу не дожидаясь пока товары приедут на склад. Это вам не доставка из США, где 1 склад. У ракеты 2 склада, поэтому консолидацию нужно делать заранее до поступления товара на склад ракеты Китая.
Если хотите 4-х часовую доставку и холодные ролы вместо горячего сета, то вам в это заведение. Никакой компенсации за испорченные ролы и морально они не несут. Крайне не рекомендую этот филиал в Ленте.