Ужасный банк с некомпетентными сотрудниками, которые даже не знают условия сделок. Обратилась в банк для конвертации валюты, за эту услугу я заплатила депозит 40 тыс, которые при обмене мне должны были вернуть. Мало того, что было оказано в услуге, так еще и депозит не возвращают (что прописано в договоре). Сроки рассмотрения заявки все увеличиваются, хотя возврат должен быть произведен сразу. Ответ на горячей линии в чем проблема никто дать не может и доп. контакты с кем можно связаться тоже. Никому этот банк не рекомендую.