Oi-Qaragai
Январь 2025 •
1
Столько лет периодически ездим в Лесную Сказку, но в последний наш приезд сильно испортили настроение, прошу администрацию обратить внимание на этот отзыв. 05.01.2025 (рабочий день) решили с детьми поехать покататься на MOONбайках и на баллонах. По пути в Лесную Сказку позвонили в колл-центр уточнили - 1) где именно находится прокат мунбайков, 2) можно ли кататься взрослый+ребенок на одном байке, 3) можно ли забронировать заранее 4) работает ли прокат баллонов. На что от администратора (или кто там отвечает на звонки) получили сл.информацию: 1)находится в конном центре 2)можно взрослый+ребенок 3)бронировать заранее нельзя, только на кассе в порядке живой очереди 4)баллонная трасса почему-то закрыта. Окей, едем хотя бы ради мунбайков. Дальше начинается полная ерунда: по приезду в конный центр охранник на шлагбауме уверяет, что мунбайки не здесь, а там, где прокат лыж, надо ехать туда. Окей, спустились, заехали на парковку, прошли на кассу - на кассе говорят - вы что, мунбайки в конном центре. Снова поднимаемся в конный центр, проходим уже мимо охранника на кассу, там говорят, что мунбайки здесь, но они все забронированы онлайн (по поводу брони мы звонили уточняли) и с детьми нельзя (этот вопрос мы тоже уточняли). По итогу: абсолютная некомпетентность персонала, 2 часа потраченного времени впустую и минус 1500 за парковку