Оля Лавриненко
4
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
Занимаюсь в этой студии почти месяц и уже могу выделить некоторые плюсы и минусы.
Начнем с приятного - «+»:
1. Удобный сайт для записи на тренировки.
2. Компетентный персонал тренеров, очень нравятся занятия Марии.
3. Все чисто как в раздевалках, туалете, так и в зале.
4. Разнообразная программа, можно походить на все направления и потом выбрать себе наиболее комфортные по нагрузке.
Теперь поговорим о «-»:
1. Оплата. Мне предложили изначально два варианта после пробного занятия - купить абонемент сразу со скидкой или подумать дома и потом брать без скидки.
Что ж, хорошо, мы с директором договорились об абонементе, стоимостью 46 тысяч с копейками на год. И теперь тут дали выбор - либо вся сумма сразу (не у всех есть такая сумма) или рассрочка (у меня уверен паспорт и стоит запрет на кредиты).
Мне сказали, что ничего страшного, через пару дней на сайте появится онлайн-оплата, где можно без переплат платить каждый месяц.
Договор был составлен 6.03, после чего я спокойно дожидалась дня зарплаты (1.04), что оплатить месяц абонемента.
Но 27.03 мне написал администратор с вопросом о том, выбрала ли я банк рассрочки (какая рассрочка? я же сразу сказала, что такой вариант не подходит), после моего ответа, мол а зачем предлагали оплачивать через сайт, администратор затих на 8 часов.
На следующий день мне написали, что для меня сделали исключение и оплатит можно по ссылке и кинули ссылку на оплату 5.000 (какие 5 тысяч, если меня уверяли, что платить надо будет около 3.400 в месяц?). После моего вопроса, администратор сказал, что ошибся и да, надо оплатить 3860 (ну ок, ладно, на сайте все равно будет высвечиваться каждая моя оплата).
Напоминаю, договор я подписала 6 числа, но меня резко попросили оплатить месяц 28 числа. Никто не предупредил, что надо платить именно в этих числах, 30 календарных дней еще не прошло с прошлой оплаты, откуда такая срочность? Ладно, оплатила, но осадок остался.
2. Договор.
Неважно что подписываете - читайте весь договор от и до. В этом договоре особо нет чего-либо подозрительного, но и тут опять что-то пошло не так.
Дело в том, что отменить занятие по договору можно за 8 часов до его начала. Это прописано в договоре, а также лично об этом говорят. Ноль претензий, все понятно. Но откуда взялось правило, что на утренние занятие (занятия начинаются с 9 утра) можно отмениться до 22:00? То есть это уже 10 и более часов до отмены. А ведь в договоре об этом не сказано и узнать об этом можно только когда попадаешь в данную ситуацию. Осадок есть.
Что по итогу? Студия хорошая, но недоговоренность между руководством и администраторами портит впечатление.
