Тамара Ивановна
4
0
подписчиков
0
подписок
35,2к
просмотров
Обслуживание на уровне одолжения, два блюда забыли, кофе холодный принесли. Гребешки пересолены. Счёт несли 15 минут. Есть над чем работать, в целом норм.
Ужасный сервис !!!
Хожу только потому что напротив моего дома, но больше не пойду. Мало того что криво ногти сделали, укладку пересушили, так ещё и постоянно с каменными лицами! А сегодня зашла записаться к ним на понедельник, звоню в дверь и НИКТО не открывает. Внутри человек 5 сотрудников, я три раза звонила и просто на меня смотрели и шли дальше. Я поняла что администратора нет на месте, но неужели нельзя нажать на кнопочку.
Не ходите туда, этот салон полон агрессии к клиентам, они не достойны внимания !!!
Это не ресторан, это максимум кафе. Не соответствует ничего, тут и обслуживание не профи и кухня простая. Цены для Москвы норм, но выдает во многих деталях пофигизм к гостям.
Тут совершенно не умеют готовить десерты (ромовая баба самая отвратительная за всю мою жизнь, в прочем остальные сладости за витриной не лучше). Выпечка вся заветренная, не удивительно, так как они все положили в центре зала (без какого либо стрела или намёка на уважение к гостям), на булках пыль, волосы гостей и всевозможный мусор так как мимо них проходят сотни человек в верхней одежде, чихают и плюют, при этом цена на выпечку нелепо завышена. Основные блюда не плохие и хлеб с маслом вкусный (если корочку от хлеба не есть).
Очень близко стоят столы, говорить о чем то невозможно, плевать даже на намек личного пространства (главное впихнуть по больше посадочных). Зелени ноль, в туалете всего один унитаз на все заведение. Веранда приятная, но грязная от сигаретного пепла. Администратор решил ходить в спортивной красной толстовке, очередное неуважение к гостям (в обычной выходной одежде, проходит и приносит меню), при этом официанты в белой форме.
Итого, на твердую тройку.
Ресторан мягко говоря ужасный. Была в Дубае и Стамбуле по этой сетке и оба грязные, не оправдано дорогие, но при этом дизайн хороший и ВКУСНО, все что брали, действительно сочно и достойно. А в Москве, это просто ФУ! Сам ценник ДОРОЖЕ чем в выше перечисленных, как это понимать что хлеб в ресторане надо покупать за деньги, без масла просто тонкая лепешка в себестоимость 10 рублей продаётся за 800 рублей. При этом тоже самое с салатом например - 1.200 руб (половина огурца и третья часть помидора с маслом). И кстати цены отличаются от тех что указаны тут в загрузке меню.
Официанты турки, по русски почти не говорят, ноль обаяния и улыбок, каменные лица и пренебрежительное отношение. Мясо ужасное, стейк не сочный а от шефа это вообще переваренный и сухой (не съели даже половины. Пахлава очень твердая, официант сам её еле резал. Видимо старая и давно лежит. Не удивительно, там в субботний вечер даже половины зала небыло. От дизайна там рвотный рефлекс, какие то павлины, зелёный пластиковый настил типо газона на террасе, ужасные дешевые и безвкусные искусственные цветы и разные фрукты. Музыка от Асти до каких то национальных воплей, громкая и неприятная.
Конечно публика в основном какие то неприятные турки или около арабские банды, но это ладно. У туалета столик с охраной и эти два охранника просто провожают агрессивным взглядом в туалет и из него (очень пристально и всех причем). Это какая то фишка ? Что меня, что молодого человека, что мою подругу. Мы прилично одеты, адекватные люди, это ну конкретно ненормально для любого заведения.
Из вкусного - конечно мороженое, оно тянется и очень сливочное. Буррата свежая и хорошая. Чай и кофе приятные.
А самое главное цены, они не соответствуют НИ ЧЕ МУ. Причем даже если их на 50% опустят, это все равно не стоит такого вкуса, атмосферы и отношения. Не советую.
Очень медленно, там девочки работают крайне заторможенные. Заказ переспрашивают, двигаются как будто под успокоительными работают. Ещё частая практика, когда одна бариста, она не успевает заказы принимать и кофе делать, собирается очередь. Если хотите кофе, которое будут делать 20 минут, то вам сюда.
Сегодня мне понравилось, что приняла заказ, прошла оплата и сотрудник пошла просто принимать закуп, стоит себе и расписывается в листах, потом медленно подходит к кассе и принимает следующий заказ )). Молодец, а то что я жду уже 5 минут и она даже не начала делать заказ - не важно. И вот принимает заказ, только после этого решила что можно начать делать мой заказ. Пока нашла пакет безлактозного, пока поставила, мне уже пора уходить. Говорю, что тороплюсь и кофе не надо, в ответ: «ну пока…». Деньги за кофе не сделанный, никто не вернул.
Хотя однажды возврат был, неделю назад они продали мне сэндвич весь в плесени. Имейте ввиду - они не проверяют состоянии продукции на витрине и в холодильнике. Вечером того же дня был возврат им, первое что сказали: «а мы не виноваты, это нам привозят». Да никто и не планировал их винить, но они это продают и должны проверять все что стоит там хотя бы визуально. Деньги за сэндвич вернули конечно.
Ваш бар на Ильинке, стильное место, в которое никогда не посоветую знакомым. Вы собрали целый букет неуважения к гостям :
1. Формы у сотрудников нет, они как по улице ходят, так и стоят за баром. Это не стильно, это антисанитария полная. Видел как они открывались и как раз зашел ещё на закрытие - просто в своей уличной одежде работают.
2. Зашел днём взять кофе с собой, после того как кофе приготовили, меня поставили перед фактом что 5 чашек кофе я должен нести без подставки. Не профессионально, почему их нет в наличии и какого черта не сказали заранее, я бы пошел в нормальную кофейню. В итоге, искали минут 10-15 (кофе благополучно остыл) и в итоге какую то старую со склада принесли.
3. Круассаны стояли в зале без витрины и прямо на входе, вся пыль и грязь садится. У такого дорогого места нет бюджета на стеклянную перегородку, не думают о людях значит.
4. Кофе есть, понтов много, а кофе без кофеина нет, это же основы, ассортимент слабый.
5. И вишенка на торт это то что я пришел в 23:00 взять кофе и поехать домой после тяжёлой работы, на двери написано что работают до полуночи. А молодой человек уже собравшийся, сказал «У нас выставка была, мы раньше закрылись». Ахах, молодцы !
Спасибо, наплевали так солидно, было даже удивительно наблюдать такое у заведения с брендом и пафосом.
