Участвовал в тренинге по клиентоориентированному сервису. Работе с жалобами. Понравилось что в течении 2-х дневного тренинга смогли рассмотреть все вопросы. Особое спасибо за дополнительные материалы.
Зон ожидания в аэропорту нет (именно в аэропорту, а не в транзитной зоне). Поэтому при длительных пересадках ищите отель. Благо их рядом предостаточно и по приемлемым ценам.
