Олег С.
5
0
подписчиков
0
подписок
13,4к
просмотров
Приехали на отдых. Природа хорошая, территория тихая (лес) воздух чистый. За территорией, есть мусор (пустые банки, стекла, пляж не чистят). Домик в целом, уютный, всё есть. Начиная от полотенца, заканчивая посудомойкой и стиральной машиной. Из досуга баня, в целом тоже неплохо, но ценник высокий. Цена качество не соответствует. То, что предлагается к бане, это не банный набор. Старые орешки и покупная банка варенья -это не сервис за 23.000 парения +10.500 за баню. Завтрак ужасный, одно и тоже. Рыба слабосоленая -тухловата, масляную рыбу невозможно есть, она точно тухлая. Всё остальное, тоже ужасное, сосиски, нагетсы -это не еда, а зло. Мы же не в макдональдсе.
Что касается ресторанов на территории. Это отдельный разговор. Это просто тихий ужас, если хотите понос или диарею или сильную изжогу + вздутие живота. Обязательно сходите. Все блюда некачественные, не съедобные, из испорченных старых продуктов. Лосось на гриле пах тухлым. Креветки тухлые. Супы есть невозможно. Безвкусная вода… десерты ужасны. То, что на завтраке, частично в меню. Морс облепиховый и ягодный на завтраке, а потом его продают в ресторанах… в чем логика ? Непонятно. Частично овощи и закуски, те которые на завтраках опять распиханы потом по меню за деньги.
Ужас. Благо была своя еда с дороги, фрукты.
Досуг, велосипеды кататься негде, вы видели в каком они качестве? Посмотрите на колеса, они же все стерты, протектора нет. Болтается рама. Как можно кататься ? Никак.
Вообщем еда и такое отношение не сопоставимо высокой цене. Очень обидно. Люди, кто задумывается приехать не рекомендуем. Потратите деньги, а Вам будут улыбаться и нагло обманывать.
Дойти до качества и начать опускаться вниз. Для чего?
Отправьте Вашего администратора на обучение. Навязывает услуги, настойчиво пишет на личный номер в любой день и время, когда ей угодно. Если клиент не записался, значит не записался. А если, и хотите, клиента записать, то предлагайте это, когда клиент после процедур и оплачивает услуги.
Или у Вас столько свободных часов, что вы судорожно обзваниваете всех, чтобы закрыт пустые клетки?
Очень неприятно. Почему такое отношение стало. Тем более к постоянным клиентам, которые уже с Вами более 7 лет.
И культура где? Администратор на ресепшене должен предлагать воду, чай, кофе ?
Без культуры. С такими сотрудниками, можно и до закрытия дойти.
Тихий ужас. Зашли с женой перекусить. Грузди так себе, посуда вся грязная, не мытая, чай не вкусный. Стаканы все с подтеками, грязные. Щечки говяжье -очень жесткие.
Вообще делайте выводы, господа!
Сдавали вещи на постоянной основе, вроде бы чистили неплохо. Крайний раз сдали вещь -испортили. При оплате и приемки скрыли, что испортили. Бирок, что вещь испорчена -не было. Записей тоже. На слова зачем вы испортили вещь, ответ ваша вещь не соответствует качеству и технологии пошива, швы разошлись. Хотя ранее тоже сдавали эту вещь в это место и получались приемлемый результат. В результате, начала звонить швея и быстро, быстро, быстро, говорить. Что мы зашьём, и будет как новая. Деньги за химчистку вещи не вернули. Хамское отношение. Руководство не вышло на связь. Сообщили, что контроль качества не заметил дефектов. Не рекомендую сдавать вещи в эту химчистку. Аккуратно. Портят вещи и хамят.
Приехали на день рождения жены отдохнуть на 2 дня. Ранее были уже здесь два раза. Первый раз были в домике, второй раз в гостинице, третий раз в гостинице ин.
И так в третий раз. При заселение, на ресепшене девушка вообще не владела информацией. Рассказывала про новые рестораны, которые появились больше года назад. Спрашивала, были ли мы здесь. Хотя наверное по базе видно, что были. Далее нас проводили в номер, на улице была страшная вонь очистными то есть никакого воздуха. Заселились в номер гостиница ин. В номере был грязный туалет при заселение, прям кал стоял в унитазе. Не было тапок вторых, подарили комплемент раньше дня рождения жены (кусок торта). Зачем раньше? Когда звонили уточняли, дату. Ну и с этим ладно. Далее. Приняли решение прогуляться до аква комплекса и сходить в сауну и бассейн. Итог: залетела компания подрядчиков (рабочих) примерно 5-7 человек в трусах и в одноразовых тапках, начали бегать, прыгать, материться, во все открытые двери заходить и радоваться, как у себя дома. Я сначала не понял, как такое возможно. Потом подумал, что быдло заехало, накопило денег. В итоге: выяснилось, что это подрячики, которые выполняют строительные работы. То есть, администрация отеля -внимание. Пустила с гостями отеля (которые заплатили минимум 35.000 ночь, также отдыхать подрядчиков немытых в трусах, потных после стройки, без соблюдения каких-то правил. Бесплатно.
Я был ну мягко в шоке, зачем я платил, зачем я ехал. Если рядом со мной были эти люди. Вывод: увольте этого работника, кто принял их запустить с гостями отеля. Без документов, без всего.
Вы чего творите ? 5 звезд?
Где?
Я вижу 0 звезд.
Гости, прочтите, это и прочувствуйте. А если было бы так : номер в домике за 90 к или 120 к ночь, и также с гастарбайтеров в джакузи? Только он просто так кайфует, потому что отель разрешил делать, что хочешь, а с тебя деньги взяли, якобы за 5 звезд и сервис.
Никому не советую сюда приезжать не за какие деньги, обман. Обертка. А внутри гнилое.
Кофе стал ужасным!!! Уберите новых сотрудников, которые к Вас пришли. Ужас. Всех клиентов так потеряете! Спасибо.
Отличная фирма! Всё быстро установили в течение двух дней! Рекомендую! Большой выбор различных сеток, а также цветовой гаммы.
Очень плохо стали мыть автомобиль. И делаете вид, что это нормально. Машина очень грязная, стекла, двери, пороги! Всё надо перемывать. Очень сильно задумаюсь, мыть у Вас дальше или нет. Или ездить к другим, это займет время, зато машина будет точно чистая и аккуратная.
+ помощники у Вас непонятно для чего работают. Никакой культуры.