Отвратильный что банк что отделение! Справка которая готовится максимум час, не могут неделю сделать. Ипотеку вообще оформляли 9 месяцев. Потому что сотрудники просто забывали и путали документы. Приходилось все время звонить и спрашивать. Зато страховку оплатить звонят минута в минуту и напоминают.