Kari
Май 2023 •
1
Приобрели товар 12.05.23, пришли менять 13.05.23 в гипермаркете по адресу: г. Братск, проспект Ленина 17. Ужасное обслуживание, мы принесли детскую обувь на обмен, не подошёл размер. В магазине не работал интернет, обещали перезвонить, прошло два дня, звонка не дождались, приехали сами. На вопрос почему не перезвонили, вразумительного ответа не услышали. Сотрудники друг на друга сваливают вину, говорят всё разное. Почему не обучают персонал? Компетентности ни какой, разговаривать тоже не умеют, между собой видимо на рабочие темы не общаются, раз не могут передать информацию по смене. Аналогичная ситуация была год назад, ничего не меняется. Персонал в выборе не помогает. В итоге сдали весь товар. Пришлось ехать домой за третьей парой которую планировали оставить. С таким подходом посещать и брать ничего не хочется. Мы поехали в ТЦ "Байкал", там очень приветливый персонал помогли с выбором. В итоге купили больше чем планировали. Вроде сеть одна, а подход абсолютно разный. Лишний раз убедились, что гипер маркет "Кари" на ул. Ленина ужасный магазин в плане обслуживания и подхода к клиентам. Ещё всегда бардак, товар валяется в проходах между стеллажами, особенно не удобно когда такое творится в прикассовой зоне. Это как? По товару ходить, или перепрыгивать? Обувь может стоять в разных местах, а иногда стоит один "башмак" на витрине, а пару можно и не сразу найти))). На вопрос почему так? Сваливают на покупателей. Наведите порядки!!!