Ольга
6
0
подписчиков
0
подписок
1,7к
просмотров
25.03 вечером пришла получить товар, который не требовал примерки (примерно за 20-25 мин до закрытия)
Сотрудник оформлял большой возврат заказа.
Очень не приятно удивило отношение к посетителям. Сотрудник хамски вёл себя с парой, которая делала возврат
Моя очередь дошла только в 21:08
Мне сказали, что выдать мне товар не могут, т к рабочее время закончено
На вопрос - почему же вы не сказали раньше, я бы не стояла эти пол часа - дословно ответили "это ваши проблемы"
Конечно технически сотрудник прав. В 21.00 у него заказчивается рабочий день
Но если ты понимаешь, что возврат займёт весь остаток рабочего времени, то можно предупреждать людей на входе, чтоб не тратили время в очереди
И конечно хамство не допустимо
