Копирка
Февраль 2023 •
2
Заказываю здесь визитки уже не первый раз. Крайний раз,когда приехал забирать визитки 09.02.23 г в 15:20, менеджер Максим, опустил ставни и повесил время (до 15:35), что у него обед. Я любезно попросил Максима выдать мне визитки, так как опаздывал на встречу. К тому же визитки были оплачены (их выдача занила бы полминуты). На мою просьбу Максимом было сказано: "Как поем, всё выдам, а пока ждите 15 минут". Я спросил у Максима: "А у вашей организации, в какое время прописан режим обеда?" На что мне Максим ответил: "Мы сами определяем время обеда и когда нам закрыть точку на время обеда". Отсюда следует, что любой клиент может приехать на выдачу и попасть в момент (как я), что будет стоять у закрытых ставень минут 15-20. Считаю это неправильным!И прошу руководство обратить на это внимание. Варианты решения проблемы: 1) либо установить режим обеда и прописать их на сайте, чтобы клиент, знал, когда не стоит ехать на точку. 2) разрешить своим сотрудникам выдачу заказа, по факту приезда клиента. Считаю такое отношение, как сейчас, не клиентоориентировым подходом. Теперь, благодаря Максиму, о "Копирки" в Солнцево у меня осталось негативное впечатление.
Ботаник
Октябрь 2022 •
1
Являюсь профессиональным агрономом и садовником. Больше в магазине "Ботаник" брать ничего небуду: Старые семена газонных трав, по телефону и в магазине цена одна, когда пробиваешь на кассе на 2500 тыс. руб больше. Говоришь эти недостатки генеральному директору магазина Ирине Александровне, она хамит и говорит, что выничего не понимаете в продажах, цены меняются, мы не успеваем их менять - поэтому вы наш клиент, платите нам больше, даже не смотря на то, что ценник в магазине дешевле!