BlackTyres
Январь 2024 •
1
Обложка красивая, а качество сервиса ужасное! Больше сюда не поеду. А дело было так. Приехал со своими шинами на монтаж и балансировку. Шины заменили и сразу после выезда из бокса начало сильно бить руль. Проехав несколько км по МКАДу вернулся обратно выяснить, в чем дело. Оказалось, что на одной из шин была грыжа, которую "мастер" или не заметил при проведении работ, или заметил, но не посчитал нужным мне рассказать. А на вопрос, почему мне отдали автомобиль с, по сути, неисправными и опасными для управления колесами, не предложив, например, за доп.плату устранить грыжу, купить новый комплект шин и т.д. Ну, или хотя бы поставив в курс, что шина повреждена и нуждается в замене, сотрудник сервиса ответил, что "оценка состояния резины" не входит в их обязанности. Я с этим в корне не согласен. Мое мнение - что клиент в резине разбираться не должен, для этого есть специалисты. Интересно, если бы я привез им шины с разной высотой профиля или которые сразу сдуваются - тоже как-нибудь бы накинули и отпустили молча на дорогу? В итоге, привез им на следующий день другую шину, ее мне заменили, взяв дополнительную плату, хотя утверждали при обращении, что на работы по шиномонтажу дают гарантию