Все перешли давно на электронную версию, почему у вас все бумажно ручное? Нет личного кабинета где посмотреть текущую квитанцию, историю платежей, ничего не понятно, вопрос тоже нужно по телефону уточнять по квитанциям, зачем всё так скрыто? Очень плохо налажена связь с клиентами