Спасибо за помощь в моем вопросе. Требовалось переобучить персонал, по телефону все объяснили, все дистанционно. От работников, отдельное спасибо инструктору Владимиру
Пришли семьей на ужин в это «прекрасное» заведение. Сначала было всё отлично, заказ приняли, на стопе ничего не было. Среди нас был ребёнок (5 лет), заказали ему только десерт (блинчики), десерт ребёнку вынесли только через час.
Сами заказывали и закуски, и салаты, и горячее. Все было перепутано, не в своем порядке. Сначало вынесли одно горячее, потом салат, потом когда начали возьмущаться и просит заменить блюда, начали выносить по порядку. Последнее горячее блюдо мы получили через 1.5часа, после заказа, и это была вишенка на торте - бифштекс пересушенный 2 раза.
Это все происходило в воскресенье вечером, в зале кроме нас еду не заказывал никто, было занято всего 3 стола
Обслуживание - 2балла
Кухня - 2балла
Сервис - 1балл
Услышали только от официантки "Извините"