Вроде бы и неплохой магазин. Ассортимент большой, много акций. Но есть один огромный минус, перечеркивающий все положительные качества - обслуживание клиентов. Оно отвратительное. Продавцов просто нигде не найти, их нет. Не раз приходила в магазин, так как территориально очень доступен, и все мои посещения были без консультаций и продавцов.
Пришли за коляской, очень хотелось, чтобы помогли и проконсультировали, но продавцов не нашли. Было много бонусов подарочных на карте, если бы не они, то точно бы ушли из магазина без покупки. Сотрудники магазина, работающие на кассе, не в курсе акций, что тоже, безусловно, является огромным минусом. Об акции приходится рассказывать самой и зачитывать письмо, пришедшее на электронную почту.
Найдите нормального директора, который сможет организовать работу в зале и в магазине в целом. Стимулируйте работников работать с клиентами. Магазин из-за обслуживания теряет клиентов.
Платим такие деньги в УК, но не можем даже пандуса для детских колясок и перил на первом этаже для пожилых граждан добиться с сентября месяца. В сентябре подали первую заявку(их было несколько). Крайний срок (по последней из заявок) был до 19.11.2021, что и так составляет не один месяц ожидания! От ГЖИ приходил ответ, что пандусы нам сделают до 7.11.2021. Я считаю это, отвратительной работой! Просто позор! Если таких простых вещей компания не выполняет, то что можно ждать?!
Консультант, сидящий на телефоне в Экран-сервисе, малограмотный специалист (Артем). Отвратительно общаются с клиентами. Отправьте на курсы таких работников, может чему-то научатся.