Спорт Кар Сервис
Январь 2024 •
1
Звоню узнать почем сход-развал двух осей - ответ 2000. Приехал - уже 2500. Оборудование далеко не современное, лет 10 точно, последняя дата калибровки неизвестна. Сам работник больше смотрел сериал по телевизору, чем занимался авто. В ходе выполнения работ заметил в программе стенда другую модель авто - не GOLF, а GOL (возможно сокращение, подумал я, но фото сделал). Далее я пошел покурить, решив заодно погуглить. И да, в других странах выпускалась модель GOL. То есть работник настраивал сход-развал с настройками другого авто. Прихожу обратно через 2 минуты - готово, говорит. И все датчики с колес убраны. Я интересуюсь конечным результатом в углах/см для каждого колеса - отвечает, что распечатки итогов нет, настройки задних колес в норме. Иду в офис, говорю, что устанавливали настройки другого авто (показываю фото) и нет факта выполненной работы. Менеджеры гуглят, звонят работнику, чтобы переделал сход-развал с правильной настройкой и предоставил отчет. Прихожу к авто и слышу в свой адрес оскорбления и мат, что у всех настройки одинаковые, что он тут 15 лет работает и знает модели авто все наизусть (когда я заехал, он спросил что за авто), что при каждом! заезде на стенд углы сбиваются и оказываются в красной зоне. Начал переделывать, повесил датчики, я смотрю на дисплее - обе оси красные (нуждаются в регулировке и перед и зад). После, услышав в свой адрес ещё порцию оскорблений, я подошел к дисплею и убедился, что все колеса в норме. При оплате тоже цирк: даю 5000р, они в ответ - "сдачи нет, сбегай на заправку, разменяй" (время полдень). Я предложил самим сбегать, согласно ГК, они отказываются. Мне надо ехать, оплатил картой. Насчет оскорблений работника они сказали что-то в духе "бывает", извиняться никто не собирался, даже за ошибку выбора других настроек. Кстати, лет 15 назад в этом же боксе при услуге диагностика подвески хамское отношение было такое же (потом вспомнил эпизод). Люди застряли в нулевых, никакой культуры и ответственности (за ваши деньги). С учетом вышеизложенного, советую обходить это место стороной. Ведь если бы я просто отдал авто и забрал после услуги (как и должно быть в норме), то получил бы настройки, не соответствующие своему авто со всеми возможными последствиями в виде съеденной резины, кривого руля, увода в сторону, ухудшенной управляемости и пр.