Кубань Партс
Март 2025 •
1
05.12.24 были получены запчасти ( артикул соответствовал оригиналу), которые по факту оказались не подходящими из за пересорта поставщика. При всем этом 01.08.24 был заказан и получен этот же артикул, который полностью соответствовал оригиналу и проблем с совместимостью не было. 07.12.24 был уведомлен об этом kubanparts. Мной был осуществлен возврат в магазин запчасти, для отправки на обмен поставщику. На протяжении трёх месяцев со стороны магазина была тишина. При и обращении о статусе моей претензии, ответ был один « в процессе». 26.03.25 в очередной раз позвонив в магазин, был получен ответ, что обмен деталей производится только в течении двух дней! Прошу руководство рассмотреть данную претензию, по итогу которой обменять товар, или вернуть денежные средства, либо предоставить скидку в размере утраченной суммы на следующий заказ. Являюсь постоянным клиентом , и до этого претензий к работе магазина не было. На фото пришедшая гайка не подходящая к колесным дискам( другой форм фактор)