Дарья Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,3к
просмотров
Не топят зимой от слова совсем. Им всё равно, что осень когда на улице +13, что зима -20.. как включили одну температуру, так до мая и держат её, не утруждаясь реагировать на погодные и сезонные изменения. Если у меня +18 на термометре, они пришли со своим, который сразу +21 показал, пяти минут не пролежав. Написали акт-отписку что всё нормально, и ушли. Приходили, через 3 недели после моего обращения, при погоде ноль градусов на улице.. И, соответственно, после их визита ничего не поменялось. Пусть себе +18 самое жаркое топят.. в такую погоду на улице люди в куртках ходят и не жарко.
В общем, это нахальная, неработающая с жалобами клиентов, компания.
Пришла 12.01 на прием. С записью сначала вышла ошибка, в итоге перенесли на 15.15. И скинули сообщение в тг чате, где было написано "для входа на территорию необходимо звонить по номеру +7...". Я 2 раза звонила, никто не ответил. Я там полчаса стояла, поскольку пришла пораньше, так как считаю себя пунктуальной. Я замерзла, дорогие мои, что мне очень противопоказано с моим хроническим хандрозом, на улице дул приличный ветер и был большой снегопад.. Так мне никто дверь и не открыл, в довершение прислали смс в тг, что сегодня принять не смогут. У меня вопрос - это как вообще? Клиент мерз за дверями, и ему никто из персонала, не подошел дверь открыть? Это ни с какой стороны не приемлимо, не говоря уже о клиентоориентированности. Да мне бы просто жалко стало человека, что он на холоде столько времени ждет под дверями, я бы сама вышла ему открыть.
В общем, те кто читает этот отзыв, как в песне "думайте сами, решайте сами..."
Замечательное кафе, всё вкусное, приятная расслабляющая атмосфера, самое удобное место для ожидания👍 Персонал очень добродушный, вежливый, особенно девочки Наталья и Екатерина, спасибо вам большое! Это место однозначно рекомендую🧡