Маргарита Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
41,7к
просмотров
Что- то случилось с когда-то хорошим заведением.
29.04.2023 отмечали день рождения, столик не бронировали. При входе нам сообщили,что все столы забронированы (пол зала пустого). Мы спросили : может быть кто -то ждет счет и вскоре освободит стол?! Ответили: нет.
Практически сразу же встал соседний стол и ушел. Нас посадили.
Девушка была с цветами - вазу не принесли. Мы ее попросили - принесли через 20 минут. Еще 20 минут не принимали заказ, не подходили вообще. С трудом приняли и забыли про нас. Через 50 минут мы спросили где наш заказ?! Сделали удивление, как будто мы его не заказывали.
Решили дозаказать чай, попросили меню и еще минут 30 ждали пока официант подойдет. В зале не полная посадка,половина столов все еще кем- то забронированы,чем так занята кухня и персонал?
Вызвали менеджера, она извинялась. В чеке никаких извинений ,ни комплимента от шефа,ничего!
Официанты выглядят как студенты на подработке,куда делся постоянный персонал?? Внешний вид персонала небрежный- кто в чем.
Ушли в шоке.
Ставят статус " вручен" и ждут,когда ты сам придешь за посылкой.
Было важное отправление, дорогое и горящее по срокам. Взяли услугу доставки с курьером. Увидев статус "вручен" удивилась, ведь мне даже не звонил курьер. 2 дня телефонных звонков со службой поддержки, масса сообщений в чате и никакого результата ,кроме ответа " мы выясняем ситуацию".
Пришлось ехать самостоятельно в Сдек и забирать лежащую там посылку! Которую никто не искал,не выяснял и не собирался мне доставлять! Это новый вид мошенничества: брать деньги за услугу и "красиво" не оказывать ее ссылаясь на сбои в программе и человеческий фактор.