Заведение растет на глазах. Случайный гость. Оформили хорошо. Меню вполне приемлемое. Обслуживание примлемое. Готов помочь своим мнением и поделиться впечатлением лично хозяину.
Пришел поиграть, оплатил, время скинулось, комп заблокировался, сказали регламентные работы, все вернут, хотя часть ребят играют норм. Прождал полтора часа просидел, говорят нам пока ничего не писали. Самостоятельно перезашел в учетку, время мое идет, а я сижу жду когда админ снизойдет. Администраторы вообще не заинтересованы в клиентах. Приложение клуба сырое, клиент стим как и дискорд и игры могут не запустится с первого раза, приходится ждать перезагрузки компа и это за 130 руб в час. Из плюсов - уютно как дома.
Отдыхали в июне, 5 незабываемых дней и ночей! Номер стандарт (хотя по телефону в номере нам его назвали "некомфорт") стоимоть 65 к на двоих, питание - все включено. Ну а теперь серьезно.
Плюсы:
- в первую очередь это конечно природа, считаю достойным отметить работу ландшафтных дизайнеров и работу персонала по поддержанию растений в порядке и красоте;
- ведущий и аниматоры молодцы, просто лучшие!!! Ребята именно вы сумели сгладить все негативные впечатления своим мастерством (Владимир - ведущий, флагман этой команды, Егор, Александр, София, Аделея, Арина) с удовольствием вернусь чтобы снова прекрасно провести время;
- ресторан Санта-Лючия и бар МедвежЁнок кухня шикарна, обслуживание на высоте, повара каждый день удивляли своим мастерством;
- номера чистые, уютные, горничные пчелки свою работу знают, всегда уберут и поменяют полотенца, спасибо вам большое;
- идея с трансфером до корпуса это отличная идея;
- акватория (открытая) в целом чисто уютно, приятно, что всегда есть места.
Минусы:
- фонари местами не горят иногда по несколько штук на одной аллее, на детской площадке ему вообще колпак снесло (неужели лень вечером пройти отметить недостатки и днем устранить?). Домик охотника, выход к Кондурче это же просто картинка на карте, в реальности тот угол просто заброшен и забыт руководством.
- аренда велосипедов и прочего транспорта (250+ рублей за час) серьезно? потому они у вас и стоят рядами, не позорьтесь, снизьте цену или просто дайте лююдям просто наслаждаться катанием бесплатно, все равно основная масса на пляже, люди хоть двигаться будут. А то выходит - завтрак-пляж-обед-пляж-ужин-Медвежёнок-23.00 отбой, а выходные чуть позже. ценник на отдых уже неплох, ну не жадничайте.
- даже в захудалом подмосковном доме отдыха (а-ля Спа-отель) вина, в т.ч. игристые и пиво стоят на равне с едой на приемах пищи, а в самом статусном загородном комплесе Самары такого просто нет (все за деньги), видимо не придумали пока. ИМХО жадность фраера погубит.
- караоке по ютубу, нет это не показалось КАРАОКЕ ПО ЮТУБУ. Обеспечьте ведущих уже современными средстваами для этих мероприятий. (даю подсказку AST каталог) Вы удивитесь, но это есть практически везде и да, это дешевле бассейна.
- акватория открытая шикарна, но до 19.00 а потом всё, плати и иди в закрытую или на ужин или просто иди отсюда. А в закрытой акватории цены, ну в целом демократичные, а условия - тоталитарные (безлимит платишь - то есть на весь день, но выходить оттуда нельзя, вышел безлимит сгорел, как будто это пахнет опять словом на ж (подсказка - жадностью). алкоголь запрещен на территории бассейна, но если это коктейль в стакане, ну кто ж слово скажет. (может руководство не в курсе, но люди приезжают отдохнуть, расслабиться. Не мешайте.)
- нам не сменили белье, а почему? а по нам не дали данных что мы заехали. Нет нас в графике вот и не сменили пока не стали пяткой в грудь бить, и доказывать администратору по телефону, что три дня мы уже тут и идет четвертый. По телефону же нам пояснили, что тапочки и халаты не положены, у нас не комфорт (дословно).
Вывод.
Цель отзыва не ругаться и истерить. Цель показать, куда можно и нужно на мой взляд стремиться. здесь много, но конечно не все плюсы и минусы, но это то, что тронуло. Хороший комплексс, действительно стоит там отдыхать, но и руководству нельзя стоять на месте. Спасибо за проведенное время. Кубы (дорожки пешеходные) - огонь, нам очень понравился рисунок))