Вера Дмитриева
3
0
подписчиков
0
подписок
725
просмотров
В данном ресторане часто заказываем еду на дом, всегда все вкусно и быстро.
Но вчера произошел косяк (8 марта), к которому я была готова и с пониманием отнеслась бы если не одно но.
Заказывая в 13:00 (с пометкой «как можно быстрее») в празничный день я рассчитала, что если привезут в 16:00, то ничего страшного. Ребенок как раз проголодается. Но в 15:28 поступил звонок от менеджера, что аврал на кухне и доставка будет через час.
Хорошо, ждем.
Но не дождались, я попробовала дозвониться до ресторана и до службы доставки и до менеджера - глухо.
В итоге, в 19:00 мне позвонили из доставки и сказали, что через 11 минут приедут.
Заказ с опозданием в 5часов, но с бонусным дисертом в качестве извинения, мы получили, спасибо. Обидно, что часть горячих блюд были холодными, а что-то еле теплое.
Понимаю, запара, но у меня только один вопрос, зачем вводить в заблуждение клиентов?
Ну перезвоните или хотя бы ответьте на звонок, скажите адекватное время ожидания, нужно быть честнее.
Пишу это для тех, кто решил в праздничный день заказать доставку, не советую.
Радуйте себя в обычные дни.
Не ходите смотреть форсаж 10 сюда!!! Качество плохое, частота обновления экрана даже не 60! Нельзя в кинотеатре показывать такое. Ходили вдругой кинотеатр на Стражи Галактики, отличное качество, вопросов не возникло.