Анна И.
7
0
подписчиков
0
подписок
91,8к
просмотров
Вероятно в менеджменте Медси что то поменялось и сеть стремительно превращается в аналог гос поликлинник. Колл-центр, администрация тихий ужас.
Один оператор говорит, что услуга в данной клинике есть, другой, что нет. Цена по телефону и на месте разная.
В регистратуре на Дубравной царит полный хаос, который возглавляет Косимова Ирина, требующая называть себя Ирина Владимировна. Это не шутка, обратившись к ней на Вы и по имени, она поправила меня : «Вообще то я Ирина Владимировна».
Далее - не советую оформлять комплексные услуги, так как на каждом этапе никто ни в регистратуре, ни среди врачей не будет знать, что это такое, какой порядок действий, когда и сколько платить. Мне пробили анализы, входящие в общую стоимость, по полной цене и обвинили в том, что я сказала не «комплекс справка в бассейн», а просто «справка в бассейн». При том, что я на каждом этапе проговаривала, что у вас есть услуга справка в бассейн и нам нужна именно она.
Когда поняла, что сейчас с меня хотят списать за каждую услугу полную стоимость, и в возмущении попросила разобраться, получила в ответ обвинения и «аргументы» из серии «сейчас почти 21, что я могу сделать? Я не знаю, что вы сказали, и кто вам оформлял это. Это вы виноваты». Слова старшего администратора. Кошмар, больше ни ногой, не советую
Все написанное ниже про сервис - абсолютная правда, если даже не хуже. Я предупредила менеджера, что могу получить заказ только до 16.02, меня заверили, что так и будет. Цитата: «если срок доставки будет позже, напишите нам и мы оперативно оформим возврат». В профиле написано - работаем с 9 до 19 по Москве. Трубку не берут никогда. В итоге в сдеке обновился статус - доставка 18.02. Пишу магазину, и внимание - сутки никто не отвечает абсолютно нигде) Потом пишут, что направили запрос в отдел, который работает только в будние дни. Плюс ко всему в сдеке указали мой номер с ошибкой, из за этого поддержка сдека не могла со мной общаться по заказу. Теперь ждать возврата средств за товар, который я даже не видела, около месяца (в лучшем случае). Слов, кроме матерных нет, пришлось потратить драгоценное время на взаимодействие с этими бестолковыми менеджерами.
В другом fluffy гораздо вкуснее. Во 1-х банан не обжарили и не карамелизировали как следует. Просто холодный свежий банан с коркой. Соуса мало. Ягоды пробили как доп опцию и в итоге положили 1 клубнику, три голубики и еще свежего банана сверху. Кассир повару объяснял- да чего ты, не знаешь, положи пару голубичек, да побольше банана. Когда я спросила про количество , он сказал, что да, такое кол во и идет, хотя в др месте было больше. Осталось неприятное ощущение впустую потраченных денег
Самый любимый ресторан в нашем Микрогороде! Чудесное обслуживание, детский уголок, вкусный плов и чай. Очень быстрая доставка. Спасибо вам, желаем развития!
Менеджменту тройка. Идея классная, еда вкусная, но… грязный туалет, дешевый освежитель, от которого невозможно дышать, еду несли минут 25-30 в пустом зале, текущий прям на голову кондиционер на входе, официантка милая, но не может ответить подробно по меню…а музыка, музыка кошмар - каверы на популярные песни. Это всё к сожалению не соответствует образу современного заведения
По рекомендации сходили несколько раз на индивидуальные занятия к Ирине Дегтяревой. Что касается самих занятий и методики ничего сказать не могу, прошло слишком мало времени для каких-либо результатов. Удивило следующее - приведя ребёнка как обычно на занятие, муж отошёл минут на 20, и вернувшись, увидел, что занятие не индивидуальное, а с ещё одним ребёнком, особенностям которого уделяется время и внимание. На вопрос мужа, что это было, Ирина ответила: «произошла накладка по времени, извините». Когда муж спросил, должны ли мы оплачивать индивидуальное занятие, ответ был - да. Увидев наше недовольство, Ирина начала раздражаться: «ну я же извинилась, такое бывает. Если не хотите оплачивать индивидуальное, можете не оплачивать, но это будет последнее наше занятие. У меня парные занятия стоят столько же». Удивлению нашему не было предела, человек нас не предупредил перед занятием (хотя уже был в курсе, что будет второй ребёнок), не спросил нашего согласия, не предложил разделить стоимость занятия, а просто решил молча взять с родителей полную стоимость и сказать с нажимом «ну я же извинилась». Вопрос - как человека с таким незрелым поведением и неумением тактично справляться со сложными ситуациями можно допускать к детям?
Подборка продуктов отличная, но не очень приятно находиться из за продавца - доброжелательности нет совсем, проскакивают даже очень некорректные реплики.
Самый любимый, самый лучший наш садик. Отходили с 1.5 до 5.5 лет! Ходили бы и дальше, но переехали…Леонид очень скучает по всем. Отличный состав воспитателей, сильный английский, робототехника, спортивные занятия. Нам нравилось всё, спасибо вам!