Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
8,7к
просмотров
Впервые пришла в данную студию для посещения солярия (ранее была в нескольких других) , о чем сразу сказала администратору и попросила рассказать "что тут и как". Она сходу сказала, что для моего типа кожи (очень интересно, как она определила его, просто за пару секунд на вид, не задав ни одного вопроса...) нужна кабина #2, не дождавшись никакой "презентации", я переспросила, чем они отличаются, если по мощности, то в какую сторону убыль. Мне нужна была с лампами меньшей мощности (даже в этой предложенных 5-ти минут оказалось слишком много), думала, может, тогда спросить про третью, но девушка сказала, что со второй они идентичны (может, третья, это та, в которой, судя по отзывам, стекло разбито... не знаю). Ну ладно. Девушка озвучила стоимость 5-ти минут со скидкой на первое посещение: 160р. (доп товары предложила, я отказалась, у меня своё). Я оплатила, девушка выдала набор в контейнере (это +) очки, одноразовый коврик, дезодорант (не очень было понятно, зачем он, но, наверно, из-за духоты и отсутствия какого-то охлаждения все выходят не в лучшем виде). "Налево вторая кабина". Даже в самых эконом соляриях при первом посещении как-то больше рассказывали, показывали или провожали, о чем я и попросила. Ну, вроде ничего особенного на первый взгляд, очень тесное помещение, но терпимо. Ну пятно на ковролине, как будто уличная весенняя грязь, ладно. Оказавшись внутри, сразу бросился в глаза мусор в кармашке для телефона, сопла, из которых дул воздух, так же были грязными, но процесс уже пошёл. Решила проверить функцию "орошения", о чем моментально пожалела, потому что с брызгами сразу пошёл отвратительный тухлый запах. Одеваясь, заметила, что сама кабина внизу ужасно грязная, прям с лицевой стороны, как будто там вообще никогда не вытирали, а сбоку вентиляторы, через которые подаётся воздух- это вообще!!! Если бы до процедуры увидела эти лохмотья пыли, ни за что бы не пошла.
Выйдя, обратилась к администратору с просьбой выдать чек, на что она ответила, что выбросила его. Она повторила это снова и я попросила сделать дубликат. И тут девушка сразу же вспомнила, что неправильно посчитала сумму, начала суетиться, пересчитала на 120р и вернула разницу. Я добавила, что ещё никогда не видела таких грязных соляриев и в принципе студий или т. п. Вроде красоту наводят, а грязища ужасная. Удивлённая девушка пошла со мной посмотреть, что не так. Что не так??? По её словам эта та грязь, которую невозможно убрать! Что это должна делать сервисная служба, которая, похоже, там и не была, такие комки надо не один год наращивать (хотя в коридоре стоит пылесос, с помощью которого можно кардинально изменить ситуацию за 10 мин). Но лучше забивать лёгкие клиентов!
Выйдя из студии, я не могла понять, почему у меня опять не сходится сумма в голове, проверяю на сайте стоимость, поворачиваюсь, захожу снова. На рецепшн прайс, совпадающий с тем, что на сайте. Говорю девушке, что дело, конечно, не в 20 р. (меня бы устроила цена и вдвое выше, если б было чисто, не воняло и не обсчитывали дважды, при чем за одно посещение), но малоприятного, когда тебя обманывают. Наверно, ей бы тоже не понравилось, если бы в магазине за товар с карты списали на 60% больше, чем указанно на ценнике. Она извинилась и снова вернула разницу.
Нужно ли говорить, что желания вернуться нет, хотя, давно хотела посетить данное заведение, ещё и наклейка при воде Яндекс-хорошее место!
В начале месяца по рекомендации знакомых обращались в СитиПроф для заказа услуги "приёмка". Вернее, рекомендовали нам конкретного сотрудника, но по телефону нас предупредили, что мы можем только оставить пожелание, но гарантировать выезд конкретного сотрудника невозможно (собственно...у нас был другой специалист в итоге, Николай, которого мы так же будем рекомендовать 😉). Забронировали дату и время. Накануне позвонил специалист и подтвердил встречу. В день приёмки прибыл вовремя, сразу приступил к работе, показывал недочёты,у нас, к слову, их было выявлено 155 на 56кв м, ( все замечания фиксируются в программе, по завершению осмотра, сразу же мне на телефон был выслан документ), объяснял всё при возникновении сопутствующих вопросов, всё быстро, чётко - на лицо профессионализм и опыт. Приятный, симпатичный (хоть это к делу и не относится🤭) молодой человек - мастер своего дела. Рекомендуем👍!