Нет соблюдения установленных законом рамок. Написал заявление и претензию за 19 дней до тура, что по закону сопровождается возвратом денежных средств в течении 10 рабочих дней. В итоге ни ответа юриста, ни каких денег возвращено не было. Все кормят непонятными "завтраками", что передали сообщение юристу, и в итоге тишина.