Анастасия Б.
5
2
подписчика
0
подписок
34,8к
просмотров
На моменте бронирования – я обратился в отдел бронирования с вопросом : у меня день рождения, и мне нужен тариф с включенным завтраком,
обедом и ужином, какой тариф мне лучше взять, чтобы применилась скидка днярождения?
Ответ отдела бронирования был следующий: Акция дня рождения не наслаивается наакции на сайте, но вам с вашими пожелания по завтраку, обеду и ужину можно
взять тариф: «Акция «Серебряный возраст 60+».
Информация была принята, номер был забронирован.
За несколько дней до заселения приходит уведомление на вотсапп о заселении, без
какой либо отметки про проживавших 60+.
Наступило 18 февраля (напоминаю, у меня день рождения), мызашли на ресепшен, чтобы заселиться. По заселению администратор в шутку
спрашивает «кому из вас 60?». Шутку мы не поняли и отшутились, что нам на двоихбудет 60, наверное, да.
Администратор давай нам объяснять, что для данного тарифа необходимо, чтобы
гостям было 60+. Я начал объяснять, что этот тариф посоветовал нам менеджер изотдела бронирования, с указанием что под наши пожелания (завтрака ,обеда и
ужина) это самое оптимальное + это будет выгоднее чем акция по дню рождения (со слов менеджера).
Менеджер сказал, что нужно доплатить в размере 4.000 рублей, так как нам нет
60+. Но возможно в честь дня рождения нам пойдут на встречу.
Администратор сказала, что менеджер уже ушел, так как мызаселилась около 18:00, и с нами свяжутся завтра.
Наступило 19 февраля, нам звонит администратор и просит
доплатить 5.570. Когда был задан вопрос: вы уверены что это моя ошибка? Да ивообще вчера сумма была 4.000, как она изменилась? Администратор сказала что 5.570 это стоимость
доплаты уже с учетом скидки дня рождения.
Поскольку в этот день уже не хотелось опускать настроение сильно ниже, я нестал устраивать скандал и звать руководителя. Доплата за ошибку менеджера была
произведена за мой счет, конечно же.
Как думаете, остался ли я доволен своим мини отпуском в день рождения в вашемотеле?
Буду ли я его рекомендовать?
Потрясающий домик!
Очень гостеприимные хозяева дома.
Все чисто, аккуратно.
В домике все необходимое имеется.
Можно даже приготовить еду.
За отдельную плату можно посетить баню. Есть новый веник, аромомасла, бочка с холодной водой, банные полотенца, шапочки.
Есть парковочное место для машины за забором.
Очень понравился сервис!
Потрясающий глемпинг.
Очень уютно, тихо, спокойно.
Сотрудник Кристина сделала проживание и нахождение в глемпинге максимально уютным.
Были в декабре. Однозначно хотим ещё побывать летом/осенью, чтобы вкусить все прелести услуг :проект, кинотеатр на улице, посиделки у костра и многое другое
Благодарим Владимира за гостеприимство!
Рядом с домом имеется парковка, на 3 авто, не асфальтированная.
В доме три просторные спальни, санузел (отличный напор), кухня, где возможно приготовить самим обед, или Владимир Вам может приготовить и завтрак и обед.
Также может рассказать об истории, местах Суздаля, и вообще человек коммуникабельный. Место тихое, спится отлично, в спальнях свежо на конец апреля. Позавтракать можно на улице рядом с домом. Просто, тихо! Были с котом, нас приняли без проблем. Алексей, Анастасия и кот Салем.
Очень приятная неожиданность, что во время катания есть такой уютный пункт тепла. Здесь можно погреться, выпить чая (бесплатно) и просто насладиться атмосферой. Конечно, в такие места лучше попадать в первой половине дня, пока есть место 😌
Меняла в этом сервисе стекло. Сделали очень быстро. Есть комфортная зона ожидания.