Эльвина И.
5
1
подписчик
0
подписок
30,2к
просмотров
14 апреля пришли за напитками и булками. Девушка у кассы разговаривала еле слышно, как умирающий лебедь. На просьбу списать баллы сказала, что спишет только 50%. На вопрос почему??? Ответ убил- «ну потому что», на повторный вопрос почему так, ответила- «ну вот так вот».
У вас все вообще там в порядке? Я вот например не знала, что сейчас с карты можно списать только 50% баллов от стоимости заказа, а не как раньше все 100%. Наверно как-то можно адекватно объяснить нововведения своим клиентам, нет? В итоге девушка за кассой не списала нам вообще никакие баллы…. И мы оплатили полную стоимость) не обратили внимания и приложили карту. Оповестили ее об этом, ее ответ в очередной раз убил -« ну давайте деньги вам верну» - супер недовольным тоном.
Матча вообще полу холодная, хотя должна быть теплая.
Отвратительный выдался поход к вам.
Клиника практикует устаревшие методы лечения. На любые проблемы у них один метод решения - КОКи… Готовы их всем прописывать, даже без выяснения причин, без анализов и тд. Всех под одну гребенку. Узи делают по пол минуте, ничего особо не смотрят, работают на поток.
Клиентоориентированности-0. Пришла сдавать анализы почти на 20000₽, необоснованно получила хамство и закатывающиеся глаза от вашего администратора.
Пришла на кассу покупать книгу, мне предложили пакет, я согласилась. Я уж никак не думала, что в таком крупном магазине несчастные пакетики палатные. Об этом я узнала только, когда уже вышла из магазина. Книги заоблачных цен стоят и мне ещё под шумок продали пакет за 30₽. Ну это просто позорище) Вы хоть предупреждайте. Очень неприятный осадок.
Были днём в будний день. Нет ничего нормального в наличии, ни тапиоки, ни матчи. Взяла чай с жасмином, пенка через минуту после отдачи растворилась. Вкуса никакого, просто молоко с сахаром. Сравнивая с Москвой - небо и земля. Больше не придём.
Хостес лицо попроще может сделать при встрече гостей? Осмотрела меня с ног до головы с надменным лицом, не очень приятно.
Красивый интерьер, но прям очень невкусная еда, особенно равиоли с ягнёнком и сулугуни. Были удивлены поведению официанта, который указал нам на QR-код и довольно настойчиво предложил оставить ему чаевые (???) что это было мы так и не поняли
Хотели снять корт и тренера, позвонили по номеру на сайте, чтобы уточнить по поводу цен, ракеток и тд.
Трубку взяла женщина, которая по-моему вообще не в курсе где она работает, на все вопросы отвечает «наверно». Далее дала номер тренера, мол все вопросы к нему.
Зачем тогда этот номер на сайте? Мы живем в 21 веке, почему я должна по несколько раз разным людям звонить, чтобы хоть что-то узнать? В итоге у тренера нет свободных мест, зачем тогда мне дали номер тренера, у которого нет мест?? Сюр какой-то. Клиентоориентированность на нуле
Хороший отель за свою стоимость! Очень приятно, что нас заселили на 3 часа раньше без доплат.
Завтраки вкусные и разнообразные, территория отеля и сам отель стильный и современный.
Автобусы до моря комфортные, ездили без задержек.
Персонал приятный- все четко и по делу.
Из минусов - нам почему-то за 11 дней ни разу не меняли постельное белье, наверно об этом нужно было просить.. Зеркала были все в разводах при заселении, салфетки в ванной обновили только через дня два после того, как они закончились.
Иногда мы уходили прям с утра и возвращались уже к вечеру, а номер был так и не убран. А когда мы уже не планировали уходить надолго (где-то в 17.00) - приходили убираться.
Также рядом с отелем ничего нет. До ближайшего продуктового нужно идти минут 20 - сначала с горы, потом по проезжей части, это конечно супер некомфортно и опасно, но можно доезжать на автобусе до пляжа и уже оттуда идти до продуктового.
Сам пляж нормальный, всегда есть свободные места и нет толп людей, но покушать можно только в Мидийном месте (еда обычная, нам не понравилась, особенно когда примерно 50% мидий были пустые).
На общем пляже есть разные рестораны/столовые. Иногда ходили с нашего пляжа до него (также минут 20 по жаре в обход через рынок, где куча народа и почти нет тротуаров, процесс не из приятных).
Сам Дагомыс не очень понравился, но мы и не ожидали чего-то сверхъестественного. За пределами отеля всё очень печально.
За хорошими ресторанами и развлечениями ездили в Сочи, с этим проблем не было.
Повелись на положительные отзывы о том, что этот ресторан - визитная карточка Дагомыса.
Во-первых, начнём с кухни. Это просто отвратительно!. В центре Москвы можно поужинать за эти же деньги в ресторане с путеводителя мишлен. Дорогие повара, вы в курсе, что креветки за 1500₽ хотя бы нужно чистить от продуктов жизнедеятельности?)) И не обязательно поливать все блюда литрами масла- от этого вкус лучше не станет, к сожалению.
Салат с угрем за 800₽ - это конечно было весело - 3 маленьких кусочка угря и килограмм рукколы под ними. Вы этим хотели придать видимость большой порции и возместить 3 тоненьких кусочка угря ?
Во-вторых, обслуживание оставляет желать лучшего. Девушка официант разговаривала с нами так, будто мы ее очень задерживаем. Счёт несли нам целую вечность. Терминал при оплате долго не хотел работать, девушка-официант вся дергалась и вздыхала, будто это наша вина.
Когда я пошла в уборную своим обычным темпом, та же девушка-официант бежала куда-то сзади меня (я ее не видела) и окликнула меня снисходительным тоном «девушка!» мол давай поживей, дай пройти, задерживаешь вообще-то!
Я прошу прощения, это вообще нормальное общение с гостями, которые приходят к вам отдыхать??? Я никуда не спешу, если ваши официанты не справляются - это ваши проблемы))
В общем, еда - столовская, отношение тоже.
И наконец в-третьих, мы очень расстроены не столько едой, сколько последствиями после. Весь вечер болит желудок от такого количества жира в каждом блюде!
