vera1903az
3
0
подписчиков
0
подписок
1,7к
просмотров
19 марта 2025 года оформила заказ в кафе «Арт Суши» на пять порций роллов. К сожалению, впечатление оказалось крайне негативным. При вскрытии упаковки почувствовала резкий кислый запах, исходящий от роллов. Было очевидно, что продукция испорчена — есть такое даже не рискнула.
Попыталась решить вопрос по телефону: предложила администратору привезти роллы обратно в кафе для проверки и оформления возврата. Однако сотрудница отказалась принимать претензию, посоветовав оставить обращение через форму на сайте. Я выполнила её просьбу, но ответа так и не получила — и, судя по безразличию персонала, вряд ли дождусь.
В итоге пришлось выбросить все пять порций. Деньги потрачены впустую, а главное — такой подход к качеству еды и клиентскому сервису неприемлем. **Категорически не рекомендую заказывать роллы в этом кафе.** Если заведение игнорирует факт поставки испорченных продуктов и отказывается нести ответственность, это ставит под вопрос его репутацию и безопасность для посетителей.
Очень жаль, что вместо решения проблемы столкнулась с хамством и равнодушием. Больше ни копейки не потрачу здесь и советую другим быть осторожнее.
Оформляла накопительный счет у Ольги.
Все очень понравилось, все рассказала и показала.