подписчиков

подписок

29к

просмотров

Апрель 2019

Добрый день! Хочу оставить отзыв о магазине «Гастроном-21» по адресу: улица Вавилова, дом 60, корпус 5. Прекрасный ассортимент, всегда свежая кулинария, вежливый и добродушный персонал, магазин и путь к нему оборудован пандусом для инвалидов. Директор Светлана Ивановна всегда идет навстречу, при необходимости замена товара и возврат денежных происходит мгновенно и без разговоров. Большое спасибо коллективу магазину!!!

МТС

Москва • Салон связи

Апрель 2019

В понедельник, примерно в районе 15:00-16:00, я посетил салон МТС по адресу: город Москва, проспект Вернадского, дом 6, ТЦ «Капитолий» с целью выбора красивого номера. Сразу скажу, что являюсь инвалидом 1-й группы, передвигаюсь на инвалидной коляске, поэтому в тот момент находился с сопровождающим меня человеком. На мою просьбу подобрать красивый номер мне вывалили кучу болванок сим-карт с абсолютно обычными номерами и предложили выбирать из того что есть. Данные номера не являлись номерами из какой-либо категории, поэтому я попросил подыскать номер по маске, как это делают в обычных салонах, которые умеют работать с клиентами. Сотрудник, находившийся без бэйджа, отказавшийся представиться, как и остальные его коллеги, стал меня уверять, что для подбора номера в программе необходимы мои паспортные данные. Будучи на 100% уверенным, что сотрудники, мягко говоря, не правы, я попросил распечатать заявление, чтобы оставить свой отзыв о салоне, но снова получил отказ - у них НЕТ такой технической возможности. Сотрудники салона, имен которых я так и не смог узнать, продолжали хамить мне и моему знакомому, пугали тем, что в помещении установлены камеры и прослушка. Учитывая вышенаписанное, прошу научить сотрудников данного салона МТС правильно и качественно выполнять свои обязанности, тем более когда их посещает человек на инвалидной коляске, а также применить жесткое дисциплинарное взыскание. Считаю, что отсутствие бэйджей, хамство клиентам, неумение и нежелание распечатать бланк жалобы из компьютера -это полнейшее несоответствие лицу компании, которая входит в тройку сотовых операторов России. Когда уже некомпетентность и хамство сотрудников перешло все мыслимые границы - они придумали вызвать внутреннюю охрану торгового центра, типа, я им салон на коляске разгромил. Подошел адекватный сотрудник охраны ТЦ, убедился, что все в порядке, и, так как сотрудники салона все равно на протяжении получаса бездействовали и издевались - мне пришлось вызвать наряд полиции. Наведите порядок!!!