ДиПарМед
Май 2023 •
1
Очень нравился этот центр, пока мне не дали понять, что в качестве пациента я им не нужна. Обращалась по рекомендации в эту клинику. Планировала ставить брекеты, и рассматривала также вариант поставить виниры. Наблюдалась у ортодонта Богдановой Ксении. Все шло хорошо, я доверяла этому доктору и планировала идти по пути лечения только с ней. И вот, после очередной консультации, мне нужно было время подумать, и я не посещала центр 3 месяца. Сегодня я снова была на консультации, и пройдя к администратору, чтобы оплатить приём, я услышала, что я должна оплатить эту консультацию, как первичный приём. К слову, первичный примем стоит 40 рублей, а все остальные вроде 12. Я удивилась, так как я пришла к своему доктору, с которым я вижусь не в первый раз. Администратор пригласила Богданову Ксению на ресепшн, чтобы та мне объяснила, что я действительно должна заплатить за этот приём, как за первый. И вот доктор, у которого я наблюдалась, говорит, что я давно не была (3 месяца), и значит, должна заплатить как за первый раз. И вообще, она сейчас откроет журнал и проверит, когда я была последний раз на самом деле(кажется, она не поверила, что прошло всего 3 месяца), и если мне что-то не нравится, я могу обсудить это с их директором. Возможно, стоило поговорить с директором. Не ради денег, а просто отстоять свою правоту. Но от обиды, что доктор, с которым я планировала двигаться дальше, говорит такие вещи, я хотела просто быстрее покинуть это место. Мораль такова, что сотрудники данного центра абсолютно не клиентооринтированы и в целом, плевать им на своих пациентов. Только не совсем понятно, почему 40 рублей стоят клиента, который бы все равно продолжил лечиться у них 🤔 Жаль только потраченного времени на этот центр и жаль времени, которое мне ещё придётся потратить, на поиски новой клиники и ортодонта.