Персонал ресепшена не приветлив, не предлагает весь перечень услуг для горнолыжников старшего поколения и ветеранов боевых действий. Кассы продажи СкиПасов на парковке не работают, что вызывает необходимость подниматься в основной корпус со всем снаряжением и там покупать СкиПас. Единственный плюс, это трассы, которые отлично подготовлены на всем их протяжении... Ведь на Северном склоне проблем с персоналом нет... Там очень отзывчивые и приветливые работники, которые смогли все разъяснить и предложить Ски Пас со всеми льготами ...
Номера дорогие, не соответствуют заявленному уровню. Персонал не внимателен, не отзывчив, иногда неуважителен. Бассейн платный, что не добавляет привлекательности для его посещения. В ресторане еда не вкусная, персонал не спешит пополнить закончившиеся блюда. У кофемашин собираются очереди... Территория стоянок для автотрансорта от снега не чистится, что создаёт определенные трудности для парковки. В общем считая себя монополистом в данном регионе персонал санатория не утруждает себя совершенствованием уровня и стиля оказания услуг при обслуживании отдыхающих. Лучше найти какой-нибудь более престижный отель, но получить одекватные условия для отдыха.
Очень приятно удивили нас на ресепшене, поселив в прекрасный отремонтированный номер. Первое что сразу положительно располагает, это очень приветливый и отзывчивый персонал. В стоимость путевки входит ежедневное посещение великолепного СПА комплекса с бассейном финской сауной и хамам, а также соляной комнатой. Очень приятно удивил ресторан своей очень вкусно приготовленной пищей, быстрым обслуживанием и отзывчивым персоналом. В общем, данный отель - санаторий стал рриятной находкой для нашей горнолыжной команды. Он создаёт серьезную конкуренцию разрекламированному санаторию Тирвас. В котором и персонал невнимателен, номера дорогие и не соответствуют заявленному уровню и посещение бассейна платное. В общем Изовела выглядит более предпочтительно. Следующий наш приезд в Хибины, обязательно остановимся в вашем отеле. Спасибо за прекрасный отдых!!!
Гостиница не большая, но очень уютная, прекрасно меблированная с предупредительным и вежливым персоналом. Номера не большие но достаточно функциональные для вечернего и ночного отдыха. В гостинице имеется хороший рестора, который обеспечивает проживающих вкусными завтраками и обедами. Вечером в ресторане по определённым дням звучит живая классическая музыка, что добавляет колорита при посещении ресторана.
Работа сотрудников почтового отделения не обеспечена новыми технологиями. Почтовые отправления иногда долго ищутся, само помещение требует реконструкции, маленькое. Его уменьшает находящееся там-же отделение почта банка и банкомат. Не все работники радушны и приветливы. В общем почта застряла где-то в начале двухтысячных...