Заказали первый раз, оплатили он-лайн, но доставка решила привезти когда им удобно, а не в срок который они указали, прождали 3,5 часа, о тказались, ждём возврата денег.
Смысл брать заказы, если нет возможности их сделать и доставить.
P.S. Считаю если оператор бросает трубки, а потом не берет трубку, это не уважение к клиенту.