Гульназ Чернейкина
4
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Отдыхали с семьёй в этом отеле! В целом норм, но считаю ,что дороговато ,за такое обслуживание.
Сам отель старый , мебель старая, возможно у них такой стиль,но можно поменять что-то на новое подстроиться под старый стиль)
Когда заехали ,номер был чистый,пахло хорошо, всё хватало,полотенца, принадлежности душевые, всё было. Опять придерусь к ремонту. На обоях были следы от потушенных сигарет. Было противно и не приятно. Уборка была каждый день! Но,во 2 й день,девушка спросила,нужна ли уборка,я сказала,да,что как раз мы уходим,но когда вернулись,она просто доложила т.бумагу ,выкинула мусор и всё на этом,!я понимаю,по комнате были разбросаны игрушки вещи, всё таки мы с детьми маленькими,мы сослались на это,что не удобно убирать было,но на третий день,другая девушка убрплась у на чисто,заправила постель ,и тд. Было очень приятно!!!
Столовая. Всё,просто без исключения вкусно!!! Поварам огромный респект за это! Но вот выбора маловато.Повторюсь,за такие деньги можно и разнообразнее сделать меню. Огромная беда ,это соки,они просто непонятногг происхождения,как будто порошок разбавили с водой,как в детстве,Юппи был такой. Пить невозможно! Кофе! Поставьте хотя бы одну кофемашину,ну как пить этот растворимый кофе? Ощущение,что на всем экономят ! Ни ремонта свежего,ни нормальных напитков ,ни разнообразного питания. Да вкусно,здесь огромный плюс! Официанты очень доброжелательные,2 е мужчин и одна девушка в платке,всегда здороваются,желают приятного аппетита и тд. Было приятно с ними находится.
Бассейн. Чистый ,большой ,но очень холодный,купаться невозможно. Опять экономия на подогреве) , в баре цены в принципе норм,но выбор скудный!) анимации практически никакой.
Пляж. Свой,шезлонги, зонтики,навесы, всё ок!)
В общем как то так!))
Очень любим отели сети Мираклеон и решили побывать в Городе Мира,да ещё и 5 звезд,подумали мы и были очень рады,что забронировали там 2 номера. Поехали мы 2 семьи. Скажу одним словом ,что всё УЖаАсно! Сказать,что мы были в шоке,это ни сказать ничего. А теперь подробнее:
1) приехали к 15.00 (это время заезда), нас заселили только в18.00 и это ,как оказалось,нам повезло, потому что других постояльцев заселяли после 22.00!!!
За это нам предоставили комплимент в виде позднего выселения! Ну хоть за это спасибо! Но ведь люди ,которые забронировали наш номер после, наверное ждали до часов 9-10 вечера))
2) итак,заселяемся) номер чистый,кроватки для деток предоставили, спасибо,здесь всё ок,кроме того,что забыли поставить шампуни)) в нашем номере,а во втором номере,там не было почти ничего,ни шампуней,ни салфеток,ни чаёв и кофе, в холодильнике лежали яйца какие-то,не было воды,сливок для кофе и в ведре мусорных мешков.
На утро мы пошли на ресепшн это всё проговаривать,нам улыбнулись и сказали всё исправят )) ок. Угадайте, исправили? Конечно же нет!!!за эти три дня никто ничего не принёс и не убрали яйца чьи-то из холодильника. И это мы ходили каждый раз,и утром и в обед и вечером,просили нам донести хотя бы шампуни. Но на наши просьбы они просто забили.
3) Скажите мне пожалуйста,сколько раз должны убираться Номера в 5зв отеле? Ну как минимум 1 раз в день? Давайте тоже угадаем ,убирались ли в наших номерах за 3 дня проживания? Естественно,нет!! И конечно же об этом я тоже просила, у меня маленький малыш, наши мусорки были заполнены подгузниками,вы представляете какой запах стоял в номере?? Было желание этот мусор принести в кабинет управляющему отеля!!!!!! Или как минимум на ресепшн!но муж остановил, поэтому я просто вынесла мусор в коридор!Но зато его убрали 😆 потом я заметила,что соседские номера сделали точно так же))))
4) Еда . В отеле сейчас работает 3 кухни, в Дюне,Волне и В Рассвете. В целом не плохо,что-то вкусное,что-то не очень! Напитки ужасные, кофе непонятного вкуса,пена сразу же оседает,мало разнообразия,нету салатов,только какие-то соленья,морковча и тд, а вот именно как оливье ,селёдка под шубой,такого не было!! алкогольные как будто разводят водой ,либо добавляют пару капель,потому что вкуса алкоголя практически нету и в наличие половины нету!) В общем кухня особо не впечатлила,хоть и на выбор 3 ресторана. Детское меню вобще скудное,одно и тоже. Нету каш,то на воде,то вобще нету. Сами рестораны очень не удобные,узкие и длинные,мне с коляской было дико не удобно ходить, народу много,мест не хватает, посуды тоже не хватает,на столах нету ни салфеток,ни приборов! Чтобы покушать,это был целый квест)) Официанты, особенно парни,боже,просто умирающие лебеди,делают всё медленно,неохотно,понятно почему не хватает посуды,не успевают они всё делать))
5) спа- комплекс в целом хороший,большой,сауна хорошая, в первый день нам понравилось))) конечно когда народу много,не комфортно,но это мелочи. А вот во второй день,я увидела,что в детском бассейне грязно,плавают шмотки волос,какие -то штуки черного или коричневого цвета( боюсь представить что это, надеюсь не то самое)) Бассейн не чистиют,как и номера 🥴 Поэтому забрали детей и больше не ходили в бассейн!
6) детские комнаты. Были в рассвете и волне, что там ,что там ,душно, комнаты не проветриваются и дети вот в этой духоте сидят,у меня ребенок весь взмок,с него тек пот просто,как из ведра. А воспитатели,если можно их так назвать,двери не открывают,потому что не положено!! Игрушек мало.Ну и о "воспитателях" ,это просто тёти-охранницы😄, даже детям игрушки или какие-то интересные раскраски там,настолки не предлагают. ( Но по сравнению с предыдущими пунктами,этот пункт мелочь ☺️
В общем,Город мира,нас разочаровал и естественно больше сюда мы не приедем!
Если у вас не хватает персонала,какого лешего,вы сдаете номера? Деньги гребете,а достойно обслужить людей не можете!!! Это как в 5 зв отеле вобще может такоЙ треш происходить?
Всё понравилось, но хотелось бы немного по-разнообразнее еду. Всё было одно и тоже, кажется, что в том году было по-больше выбора.Но еда очень вкусная. Персонал в целом хороший, приветливый, особенно горничные. Хотелось бы ещё,чтобы гастробар работал до 23.00.Спа, бассейн, всё устроило, всё хорошо, В целом чисто и тепло)Обязательно, ещё не раз приедем!!))
