ЮЛИЯ К.
4
0
подписчиков
0
подписок
23,5к
просмотров
Жаль ставить даже одну звезду(
Качество мойки и клиентоориентированность о таком даже не слышали!!! Машина в разводах, после обезжирки. При предъявлении по факту разводов на машине, хамоватая девушка ответила, это соль и что машину надо только мыть, и это после их мойки и обезжирки и только глупые и ничем не подтверждаемые отговорки!!!
Отличные Профессионалы своего дела! Качественный подход и клиентоориентированность начиная со звонка в сервис. Грамотно проконсультировали, подсказали плюсы и минусы по работам, дали рекомендации после выполненных работ. По срокам выполнения - Оперативно. Однозначно рекомендую! Позитивные отзывчивые мастера.
К сожалению полное разочарование! Клиентоориентированность ноль!
1.Телефон для связи отсутствует
Накануне в группе ВК, уверили в выходные можно покататься с 12:00, без предварительной записи!
В субботу были на месте в 13:30, никто не встретил. На площадке присутствовали два очень молодых человека. Один, из них управлял тросом, другой занимался тем, чтобы его подтянуть, поскольку опять таки с их слов был большой отлив воды.
Подготовка заняла ещё минут 30, до 14:00 находились в ожидании. Дабы погода позволяла искупаться и провести время развлекая друг друга.
В группе ВК была информация о детском вейкбординге. Решили ребёнка свезти и поставить на доску. Впечатление об инструкторе, который заявил об опыте катания 2 месяца конечно смутило! Доверились опыту мужа, который стоит на доске, и решили дочери дать возможность попробовать этот вид спорта. Да, дали подписать бумажки о снятии с себя ответственности, за все что можно и нельзя!
Взяли полчаса для ребёнка стоимость 1000 руб включая снаряжение, причём не играет роль есть ли своё или выдают, стоимость одинакова! Оплатили за 30мин покатушек для ребёнка, 10 мин для мужа на доске и 30 мин на сапборде, итого 1800₽. Отмечу, что дело не в деньгах, а в отношении к клиентам.
Да, инструктаж для ребёнка проведён, подчеркну, что папа на берегу показал основы… далее молодой инструктор с опытом 2 месяца, примерно что-то прокомментировал ребёнку, три попытки встать на доску не увенчались успехом, оказалось не достаточно закрыто крепление, фиксирующее ногу на доске, внимание, которое делал инструктор и болевой синдром и дочери, которая напрочь отказалась продолжать тренировку. А в это время наш инструктор беседовал с другими людьми, которые интересовались ассортиментом представленных услуг!!!Отмечу ребёнок не кисейная барышня, занимается длительное время различными видами спорта ( большой теннис, бокс). Естественно из 30 мин было потрачено 10. Время сгорело, предложить иной вариант, либо в игровой форме предпринять попытки компенсировать затраченное со стороны представителей данного парка предпринято не было. Просьба одна к администрации, руководству, хочется чтобы в таких местах работали профессионалы своего дела, опытные и внимательные инструкторы, а не дети, которым ровным счетом на клиентов все-равно! И ещё просьба поставьте пожалуйста контейнер для отходов! Реклама есть, а качественный продукт отсутствует от слова СОВСЕМ!!!
Если Вы хотите отдохнуть душой и телом, Вам обязательно стоит посетить это место! Красиво, чисто, уютно, потрясающие виды, природа, комфортабельные дома!!!