Ukolov Pavel
8
1
подписчик
0
подписок
432,5к
просмотров
Никогда не думал, что попаду в такую ситуацию и придется в корне поменять свое мнение о данном магазине. Оформили 02.06.2024 заказ с доставкой, часть товара не было в наличии и его убрали из заказа. Привезли заказ, водитель торопился, да и мы тоже, время было около 22. Подмахнули акт-приема передачи и разошлись. Через час выясняем, что один товар нам не привезли, смотрим заказ, в заказе он есть. Думаем ну ладно, курьер забыл всякое бывает, и мы тоже не посмотрели, сами виноваты. Создаем обращение в техподдержку, пишем так и так нет товара. А вот ответ представителя Леруа Мерлен нас сильно удивил, максимально сухо, безразлично и формально, акт-передачи подписан, гуляйте нах. Честно мы были в шоке от такого отношения. Письмо ответное им направили, но желания взаимодействовать с этим магазином больше нет. Чтобы не быть голословным перед представителями компании, которые мониторят отзывы, пишу номер обращения СЛМ-2024-06-0009788 CRM:034653328. Клиентоориентированность на нуле.
Хороший магазин, большая удобная территория, единственный минус - далековато от Москвы, но зато можно хоть днем хоть ночью найти все необходимое
В целом хороший магазин, но последнее время цены подняли, а качество ухудшилось, надеемся это временные трудности
Хорошая компания, делают все на достойном уровне по приемлемым ценам, а главное в срок. Спасибо!
Заказывали первый раз тут пирог с мясом, картофелем и сыром, вишней. Пироги очень вкусные, всей семье понравились. Доставили быстро и в обещанное время, а самое приятное, они были еще горячими, за что отдельное спасибо! Обязательно закажем еще, вы молодцы!
Здравствуйте! Хотим с супругой выразить благодарность магазину и отделу керамической плитки, а также менеджеру Максиму. В декабре 2023 года заказывали белую напольную плитку «Alma Ceramica» Emotion Lapp. 57x57 GFA57EMT00L тон Y в г. Москве в магазине Blumart. К сожалению, мы ошиблись в расчетах и закупленной плитки не хватило, на дворе уже март месяц 2024, и обыскав по всей Москве в более чем 30 магазинах, поняли, что тон Y ни у кого нет (везде уже тон Т, другая партия). Наша последняя надежда была обратиться напрямую к Заводу. Позвонив на Завод нам помогли найти именно тон Y на складе Завода в остатках, благодаря этому мы смогли через магазин заказать именно этот тон. Буквально через 5 рабочих дней плитка уже приехала с Завода в Екатеринбурге в нашу квартиру. Спасибо что помогли нам и сопровождали наш заказ, помогли доставить именно этот тон!
В магазине Blumart много раз уже заказывали различные товары (раковины, смесители, тропический душ с терморегулятором, унитаз, плитку и т.д.), отношение персонала самое положительное и отзывчивое, всё расскажут и покажут, помогут подобрать не только по дизайну, но и по качеству и бюджету. Теперь это наш любимый магазин сантехники и плитки! Обязательно придем еще!
Здравствуйте! Хотим с супругой выразить благодарность заводу керамической плитки AlmaCeramica (Уралкерамика), а также администратору отдела продаж Анастасии. Благодаря ей наш ремонт получился! В декабре 2023 года заказывали белую напольную плитку «Alma Ceramica» Emotion Lapp. 57x57 GFA57EMT00L тон Y в г. Москве в магазине Blumart. К сожалению, мы ошиблись в расчетах и закупленной плитки не хватило, на дворе уже март месяц 2024, и обыскав по всей Москве в более чем 30 магазинах, поняли, что тон Y ни у кого нет (везде уже тон Т, другая партия). Наша последняя надежда была обратиться напрямую к Заводу. Нам очень повезло, когда мы, позвонив на Завод попали на Анастасию, девушка отнеслась к нам по-человечески и помогла найти именно тон Y на складе Завода в остатках, благодаря этому мы смогли через магазин заказать именно этот тон. Буквально через 5 рабочих дней плитка уже приехала с Завода в Екатеринбурге в нашу квартиру. Спасибо Вам большое за такое хорошее и лояльное отношение к клиентам, где бы они не находились. Спасибо что помогли нам!
Качество, дизайн, цена, отсутствие брака плитки даже не обсуждаются, все эти критерии - на превосходном уровне!