Дарья Боцман
4
0
подписчиков
0
подписок
15,5к
просмотров
Аккуратнее с этим заведением! Отравилась вся семья! Отпуск испорчен! Буду писать в роспотребнадзор, хотя вряд ли это что-то изменит … откуда все эти восторженные отзывы…? Фейк что ли
Очень плохие впечатления. (*этот отзыв будет интересно почитать ДИРЕКТОРУ салона)
И виной этому отношение персонала к клиентам. Так как визит был по сертификату (на 3300₽), то к тебе относятся, как к человеку, не достойному внимания. На ресепшн дама так и сказала: «это же бесплатная процедура». Косметолог без улыбки с безразличием встретила в кабинете, бубнила монотонно про их косметику. Закончила часовую процедуру за 30 минут. И даже не попрощалась в ответ, когда я уходила. Потом ты просто выходишь и не понимаешь, идти ли тебе просто восвояси или надо может как-то пойти на контакт с сотрудниками на ресепшн. Просто ноль реакции, не спросили, понравилась ли процедура. Никакой коммуникации. К такому сервису, конечно, я не привыкла, ибо хожу постоянно на массаж лица в другие места, и там совершенно другое отношение. А стоимость услуг в этой «лаборатории» может потягаться с топовыми салонами.
Обращаюсь к сотрудникам салона:
Уважаемые, в современном мире клиентоориентированность очень важна в развитии бизнеса. И не важно, пришёл клиент по промо-акции (сертификату), или за наличные. За клиента нужно бороться, а не создавать антураж ДЕШЕВОЙ ЗАБЕГАЛОВКИ
Душновато. Но персонал великолепный, чуткий,добрый, тактичный. Все по-домашнему. День рождения прошел на славу.