Анна Самонова
5
1
подписчик
0
подписок
59,8к
просмотров
Очень приятный персонал и салон! Спасибо за массаж, обязательно вернусь снова.
Обалденна пицца от чудесной семейной пары! Охотничья - выше всяких похвал! Хотя и маргарита, и четыре сыра тоже чудесны!
Фото не успела сделать, все быстро «снесли»!
Сразу скажу, мы брали люкс с 31 декабря по 3 января для двух взрослых и двух детей.В день заезда мы в номер зашли около 15:00. при нас около часу чинили раковину, холодильник был сломан, ждали замены опять же при нас , пока ждали обнаружили , что чайник протекает. В итоге в предновогодний день настроение было испорчено. Ушли гулять, чтобы всего этого не видеть уже. Пришли, грязь в ванной осталась на полу. Опять пришлось вызывать горничную, чтобы убрали. Никто и не подумал даже хоть комплимент предложить за все наши волнения. Дальше обнаружили, что кофемашина в так называемом люксе есть, но капсулы только за деньги. Причем их нужно просить у горничной, которая на 13 этаже и разрывалась между 11 и еще несколькими этажами в новогоднюю ночь.
Напомню, нас было 4, в номере люкс две чашки, две ложки и два стакана. Другой посуды в люксе не было. Хотя на ресепшн сказали все есть. В итоге горничная бегала по этажам собирала для нас хоть какую-то посуду. Потом вообще посоветовала в ресторан сходить и взять то, что она не нашла.
В течение отдыха нам ни разу не пополнили чай//сахар. Когда попросили чай через ресепшен, там сказали, что передадут горничной, мы ждали ее прихода 20 минут, снова перезвонили на ресепшен, но нам отказали: «мы не пополняем в течении проживания, это комплимент только в день заезда.»
Серьезно?? И это вы про люкс!
Мы просто в шоке. Отношение ужасное. Цена за люкс на НГ почти 38000 руб. за три ночи (без банкета), а сервис никакой.
Номер убитый, крохотный, вчетвером очень мало место, жарко так , что не возможно ночью спать. Все электрелизуется, дети от чего-то начали чесаться. Попросили уменьшить батареи, а они древние , сантехник сказал, что ничего сделать не может, только в бойлерной уменьшить. Но ничего не изменилось. Самое интересное в люксе на 11 этаже отопление во второй комнате не только под окном, но еще и в изголовье кровати под огромным зеркалом. А Окно прямо у головы и его в -27 мороза и ветер не открыть , в итоге ночью спать очень душно было. Матрас старый, некомфортный!
Завтрак - отдельная песня: гостиница под завалящему и столов не хватало, люди ходили искали место себе. Неужели сложно во втором зале было доп столы поставить? Там места вагон пустого.
По еде тоже много вопросов: масло ужасное, точно не 82%, экономия чувствуется во всем. Круассаны не свежие,холодные из холодильника, все каши сладкие, даже на воде. Неужели сложно хоть одну не сластить, люди сейчас думают о здоровье, да если нужно, могут и подсластить сами.
В общем, мы очень фмного путешествуем, были в отелях от 2 до 5 звезд, могу сказать , что хуже номера и отношения мы еще не встречали. Боюсь представить,как в номерах ниже категорией.
И вишенка на торте: в день отъезда у дочери было ДР. Никто даже не поздравил, как это принято в любых уважающих себя отелях, если они желают, чтобы гости вернулись.
Мы после этого переехали в Муром и даже там в скромном 2-звездочном ребенка поздравили, чай/ кофе в свободном доступе, отношение теплое и приятное и люкс большой и светлый. И даже халат хоть на мужа налез, а в Амаксе халат на мой рост 171 см максимум, на 190 уже не налезает.
В общем , жизнь состоит из мелочей, мы старались не расстраиваться, но впечатление осталось от Амакс Золотое кольцо ужасное.
Никогда в жизни больше не поеду в эту гостиницу. Да и сеть эта теперь под большим вопросом.
Останавливались на вечер и ночь в отеле. Брали номер двухкомнатный. К нему претензий нет. Просторный , чистый, белье прямо хрустит.
Полотенец достаточно на 4 х.
Расположение отличное , тихо, соседей не слышно, возможно потому, что номер один в отдалении от всех других.
Но за 8300 ожидалось все-таки больше удобств. Халатов нет, а было уже прохладно в номере в начале октября.
Воды питьевой в номере нет, чая, кофе , чайника или чайной станции тоже нет . Приходилось идти довольно далеко до кулера, а когда семья из 4 человек, то еще приключение топать с 4 стаканами горячей воды до номера по длинным коридорам.
Порадовали зубные наборы в ванной и сама ванная: удалось набрать и погреться после прохладного вечера и номера.
В зону спа попасть не удалось,на звонок нам ответили все расписано на весь день. Видимо злачное место , ибо рядом еще и стрип клуб в самом отеле.
Завтрак был включен в стоимость. Все устроило , даже дали с собой в дорогу в контейнере.
Тем не менее красная цена номера 6000 с учетом завтрака и бесплатной парковки.
Прекрасный и уже любимый отель по системе все включено.
Анимация - это просто бомба. Дети заняты на различных мероприятия с утра до вечера.
По питанию - нареканий особо нет, но чувствуется режим экономии, видимо чтобы сохранить приемлемый ценник.
По алкоголю нареканий гораздо больше, но видимо тоже связано с высокими ценами. Если раньше была Ольмека серебряная, то сейчас лос бандитос, виски - мыльный , муж пить не смог. Пиво тоже так себе.
Сократился ассортимент в кафетерии «Лэклер».
А после сети Мираклион (Город Мира, Отель Мираклеон)зона спа кажется крошечной. Хамам находится отдельно от бассейна и сауны и за доп.плату, на мой взгляд это больше лакониум по всей сути.
Огромный плюс сети:
Поздний выезд постоянным клиентам и возможность остаться до 22:00 на территории, пользуясь всей инфраструктурой отеля.
Вернёмся ли снова? Пока не решили. Все будет зависеть от стоимости на след год в сравнении с конкурентами, которые тоже не дремлют и предлагают разные фишечки.
Стал лучше. Детям нравится фонтан Сердце, поставили новые лавочки. Есть бесплатные туалеты.
Не хватает кофе/мороженного в сквере. За кофе приходится идти долго до угла в Серф-кафе.
Были только в ресторане.Мужу заказ не понравился. Кофе не самый лучший, но тут у каждого свой вкус.
А вот Ребрышки в каком-то соусе были очень сухие и пережаренные.
Тыквенный суп мне очень понравился . Паста тоже была супер!
Само место живописное. На один раз посетить можно.
Все отлично! Очень любим это кафе.
Но качество хинкалей не всегда стабильно. Бывает не доваривают хинкали.
Музыку желательно включать фоном, а не так громко.
Большой плюс, что добавили много вегетарианского в меню. Грибная закуска - шикарна.
Очередь в кафе - уже норма, но двигается быстро. Одно из самых популярных заведений Анапы. Еще есть Мацони, но нам там нравится меньше, так как блюда совсем уж национальные.
Были в сентябре в Анапе. Город однозначно меняется к лучшему. Но вот такие заведения портят облик города-курорта.
Занесло меня поесть с двумя детьми в столовую «Жемчужина».
Очень уж захотели дети супа. Мало того, что еда не понравилась ни детям , ни мне. Более того, я даже не предполагала, что нет туалета в столовой. Купила сначала еды, посадила за стол детей, как младшая попросилась в туалет. Подхожу к сотруднице, задаю вопрос, куда сводить ребенка, а она со скучающим видим отвечает мне: у нас нет туалета. Когда , я начинаю возмущаться этим фактом, другая сотрудница дает мне карточку какую-то и отправляет куда-то вверх за угол в общественный туалет.
Приходится оставлять одного ребенка за столом, идти со вторым искать туалет. Последний реально общественный со всеми вытекающими отсюда ароматами и удобствами. Настроение просто в ноль. Доколе вообще будут существовать такие заведения без элементарных удобств? Такие сотрудники с уровнем обслуживания «совок»? Да и в целом этот сомнительный бизнес платных частных туалетов на пляжах наших курортов?
Программа лояльности не работает.
У нас бонусное кофе положено, а нам на этой заправке отказали, сославшись дословно: «мы по франшизе, только открылись». Печально , учитывая, как важна каждая остановка в путешествии и как мало Газпромнефть на трассе.