Безответственность и полное отсутствие профессионализма. Из плюсов только вежливость сотрудников в общении. На нее, видимо, и ведутся изначально клиенты, коим и я являлся, пока не обратился по ремонту более серьезному, чем замена масла или колодок. Больше ни ногой.