Винтаж
Сентябрь 2023 •
1
Уважаемая администрация кафе, Я хотела бы выразить свое глубокое недовольство и разочарование в связи с неприятным опытом, который мы испытали при посещении вашего заведения. Мы пришли в кафе, сделали заказ и официантка сообщила нам, что время ожидания составит около 30 минут. Однако, спустя час, нам было сказано, что наш заказ не может быть выполнен, так как приняты более приоритетные заказы. Это вызывает серьезное недоверие и недоумение. Мы не можем прийти к пониманию, почему в вашем заведении гостей ранжируют на основе их значимости. Это оскорбительно и неприемлемо. Мы считаем, что каждый гость должен быть обслужен с должным уважением и вниманием, независимо от того, насколько их заказ считается "более приоритетным к исполнению". Также, я хотела бы отметить, что после нас был принят заказ, официантки этого кафе, которая отдыхала с семьёй и хозяина заведения. Это только усилило ощущение, что в вашем кафе преобладает двойные стандарты и привилегии для избранных гостей. Я считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо и несовместимо с принципами хорошего обслуживания и равноправия. В результате нашего негативного опыта, я с нетерпением жду объяснения и мер, которые вы предпримете для устранения подобных проблем в будущем. Я надеюсь на ваше внимание к данному вопросу и на принятие соответствующих мер для того, чтобы ваши гости чувствовали себя равноправно и уважаемо. В противном случае, я буду вынуждена рассказывать о вашем заведении другим людям в плохом ключе и размещать негативные отзывы. С уважением, Софья Жду обратной связи.