Амурассо
Июль 2024 •
5
Хорошая фирма.Ездили с ней в июне в санаторий Удалянчи. Всё было замечательным.Особенно питание.Хочу передать замечание для сотрудников санатория, т.к. не знаю как сделать это напрямую. Во-первых, надо заменить старые кровати в главном корпусе. Спать на досках-это больно и ужасно.Во-вторых.Заменить во всех общественных местах туалеты.Дырки в полу-это нечто!!! В санаторий едут возрастные люди с проблемными коленями,суставами и лишним весом.Присесть ещё с трудом можно, а вот встать никак не получается.Плюс обрызганные ступни ног. У нас в РФ в аэропортах, ж/д вокзалах, торговых центах давно установлены унитазы (стульчаки).На следующий год снова собираемся туда поехать.Нас четыре родственницы
Звёздная
Июнь 2022 •
2
При заказе гостиницы в прайсе был указан номер с двумя односпальными и двумя двухспальными кроватями. Это стало определяющим для бронирования гостиницы. По факту оказалось всего 3 кровати: две односпальные и одна двухспальная. А нас - четверо женщин старше 65 лет. И как размещаться? Трансфер в аэропорт Домодедово оказался платным-350 руб. А рекламировалась бесплатная доставка. Обед тоже оказался неважным, хотя заказали его с вечера. Хотелось какого-нибудь супчика. Но дали только отварные пельмени. Но больше всего убил вопрос бронирования. Мы обратно должны были прилететь через 2 недели ночью в 2.30 час. Решили снова остановиться в этой гостинице. Забронировали номер. Администратор внёс наши данные в компьютер. В день вылета по Вацапу послали напоминание о себе с уточнением времени прилёта, т.к. самолёт на 1 час вылетал позже. От администратора получили смайлик одобрения. Каково же было наше удивление в 4 часа утра узнать, что в гостинице номеров нет и нам надо звонить на рецепшен в другую гостиницу, где они зарезервировали для нас места. В конечном итоге нам самим пришлось брать такси и ехать в другой отель, который классом был ниже. ВООБЩЕМ, ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСА СОТРУДНИКАМИ ГОСТИНИЦЫ ОКАЗАЛАСЬ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ, ХОТЯ САМ ОТЕЛЬ ЧИСТЫЙ И ОФОРМЛЕН ДОСТОЙНО .